Teamcoach

🚀 Word Teamcoach(m/v/x) bij N-Allo in Ieper! (NL/FR)

Ben jij een energieke teamplayer met een passie voor mensen én resultaten? Spreek je vlot Nederlands én Frans? Dan hebben wij dé job voor jou!

👊 Wat ga je doen?

Als Teamcoach ben jij de motivator van een team van minstens 4 klantenadviseurs. Samen gaan jullie voor topresultaten! Jij zorgt ervoor dat iedereen zich goed voelt en de doelen haalt. Hoe?

• Je coacht en ondersteunt je team op regelmatige basis.
• Je houdt de kwaliteit van de dienstverlening scherp in de gaten.
• Je analyseert prestaties en deelt inzichten met je team én de klantopdrachtgever.
• Je zorgt voor een positieve sfeer en teamspirit.
• Je staat open om structureel mee de klantendienst telefonisch te bedienen samen met jouw team om zowel jouw kennis van de klantendienst 100% up to date te houden, de kwaliteitsmetingen te faciliteren alsook de organisatie van de teambezetting mee te ondersteunen.
• Je werkt samen met andere afdelingen om alles vlot te laten lopen.
• Je rapporteert aan de Operations Manager en geeft eerlijke, constructieve feedback.

🧠 Wie zoeken we?

• Je bent een natuurlijke leider en een echte motivator.
• Je werkt graag samen en neemt initiatief.
• Je bent tweetalig (NL/FR) – must!
• Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs.
• Je hebt een goede kennis van Office-tools.
• Ervaring in de banksector? Nice to have!
• Je bent open, discreet en toegankelijk – mensen werken graag met jou.

🎁 Wat krijg je van ons?

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Fulltime job met werkuren tussen 8u30 en 17u (sporadisch eens tot 19u, nooit in het weekend!).
• Je maakt deel uit van een hecht team van 6 Teamcoaches in Ieper waarmee best practices kunnen gedeeld worden.
• Onze vestiging is zeer vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (vlak aan het station van Ieper) alsook is er een ruime gratis parking.
• Occasioneel telewerk mogelijk
• Een sterk loonpakket met extra’s zoals:
• Hospitalisatieverzekering
• Pensioenplan
• Maaltijd- en ecocheques
• Cadeaucheques
• Smartphone met billsplit-tussenkomst
• ADV-dagen

🎯 Klaar om het verschil te maken?

Stuur je cv en motivatiebrief vóór midden juni 2025 naar joinourteam@n-allo.be en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe Teamcoach!