🩺 IT Customer Care Officer – Tweetalig NL/FR

IT Customer Care Officer – Tweetalig NL/FR

📍 Brussel – vlak bij metrostation Erasmus (Anderlecht)

🚴‍♀️ Kom met je (lease)fiets, met het openbaar vervoer of ontvang een leasewagen na je eerste jaar!

Ben jij een digital native met een hart voor IT, teamwork en klantbegeleiding?

Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! HealthOne rolt momenteel de nieuwste generatie medische software uit naar huisartsen over heel België. Hiervoor zoeken we een enthousiaste, tweetalige IT Customer Care Officer die mee wil bouwen aan dit avontuur vanuit ons modern kantoor in Brussel (Anderlecht), op wandelafstand van metrostation Erasmus.

Werk jij graag in een hecht team waar je impact maakt, meedenkt met de klant en elke dag bijleert? Welkom bij HealthOne: een dynamische omgeving waarin je écht het verschil maakt voor zorgverleners én patiënten.

Over HealthOne

Sinds 1986 biedt HealthOne gebruiksvriendelijke oplossingen voor het beheer van medische dossiers. Zo kunnen artsen zich focussen op wat écht telt: hun patiënten, werkcomfort en tijdswinst. We zijn pioniers in medische software in België en blijven investeren in innovatie, gebruiksgemak, data security en klantbegeleiding op maat.

Wat ga jij doen?

Als Customer Care Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Je helpt huisartsen verder bij hun vragen rond de HealthOne software en bijhorende hardware. Je zorgt dat elk dossier wordt opgevolgd tot er een oplossing is.

Concreet:

•        Je beantwoordt inkomende oproepen en e-mails

•        Je beheert openstaande tickets en werkt samen met je team of andere afdelingen

•        Je begeleidt zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten

•        Je werkt volgens een beurtrolsysteem: de ene week van 8u30 tot 17u, de andere van 9u tot 17u30

Ben jij onze ideale kandidaat?

✔ Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Frans

✔ Je bent handig met PC’s, internet en leert graag bij

✔ Je denkt in oplossingen, blijft positief en klantgericht

✔ Je houdt van samenwerken in een collegiale sfeer

✔ Je bent een starter of hebt al wat ervaring, idealiter in de zorgsector

🧠 Geen stress: we bieden een handige AI-assistent aan die je helpt om professioneel en vlot te schrijven in beide talen.

Wat mag jij verwachten?

•        Een voltijdse functie met onmiddellijke indiensttreding

•        Een boeiende job met groeimogelijkheden

•        Een warm team in een vlakke structuur

•        Een aantrekkelijk loonpakket

•        Een inspirerende werkplek in The Crescent in Anderlecht – mét restaurant, fitness en veel groen

Hoe verloopt het sollicitatieproces?

•        Een eerste kennismaking via telefoon of videocall

•        Een gesprek bij ons op kantoor

•        Een paar korte selectie-oefeningen (denk aan logica, communicatie of basis-IT)

Als het klikt? Dan doen we jou een voorstel!

Klaar voor een carrière met impact?

Solliciteer nu en help ons de Belgische huisartsenzorg naar een hoger niveau tillen!

👉 Acquisitie door externe recruiters of kantoren wordt niet geapprecieerd. We behandelen sollicitaties enkel rechtstreeks van kandidaten.