Functie
Op zoek naar een job als IT Support Engineer? Dan is deze vacature helemaal jouw ding!
Als
IT Support Engineer
sta je in voor de support in grote organisaties:
-
Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde vragen van de users. Hierbij behandel je issues met hardware, software, printers, telefonie en netwerkverbindingen.
-
Je zorgt dat alle oproepen zorgvuldig gelogd, toegewezen en beantwoord worden, dit binnen vooropgestelde standaarden, procedure’s en SLA’s.
-
Je volgt openstaande incidenten op en escaleert naar de achterliggende supportlijnen.
-
Je werkt proactief om de kwaliteit van de service continu te verbeteren.
Afhankelijk van jouw ervaring sta je in voor de 1st/2nd/3rd line support. Na het uitbreiden van jouw kennis en ervaringen kan je verdere stappen zetten richting 2nd/3rd line Support, System Engineer, Network Engineer, Security Specialist, …
volgens jouw interesses en ambities!
Jouw profiel
Wat verwachten we van jou?
-
Je hebt een gelijkaardig diploma of een eerste werkervaring achter de rug.
-
Je hebt een vloeiende kennis Nederlands, Frans en Engels.
-
Je bent communicatief en werkt graag klantgericht.
-
Je krijgt energie van analytisch en probleemoplossend denken.
Je hebt een
grondige kennis
van of ervaring in minstens één van volgende domeinen:
-
Active Directory
-
Linux
-
Mobile Device Management,
-
Office (2016,2019,2021, O365)
-
SCCM
-
Windows (8.1; 10, 11)
-
Azure
-
Operating Systems
-
Antivirus
Kennis van de volgende domeinen is een
sterke plus
:
-
Citrix
-
ITIL Foundation
-
Network Management (CCNA)
-
Powershell
-
Virtualisatie (VMWare, VSPhere, HyperV, SCVMM)
Aanbod
Wat kan jij van ons verwachten?
-
Een bediendencontract van onbepaalde duur
-
Een aantrekkelijk salaris met onder meer een netto dagvergoeding en jaarlijkse ecocheques ter waarde van €250 netto
-
Een groeps- en hospitalisatieverzekering zonder eigen bijdrage
-
Een uitgebreid mobiliteits- en cafetariaplan
-
Hybride en flexibel werken
Wat werken bij UniPartners extra leuk maakt:
-
Ondersteuning en begeleiding
in je loopbaan via de Competence Center Coaches en je HR verantwoordelijke.
-
Opleidingen en groeimogelijkheden
(met onder andere een jaarlijks opleidingsbudget van €2500 en groepsopleidingen).
-
Jij geniet mee van leuke
evenementen
(drinks, teambuildings, personeelsfeest en nog veel meer). Je krijgt zelfs de kans om deel te nemen aan onze supertoffe groepsreis naar Lapland in 2024!
-
Jij maakt zelf mee de keuze voor jouw
droomproject
!
Solliciteren
Amber Verhoeyen
03 202 43 25
jobs@unipartners.be