Helpdesk vacatures
Helpdesk vacatures
helpdesk
Op deze pagina vind je actuele informatie over functies als helpdeskmedewerker. Bovenaan staat steeds één uitgelichte vacature — dat kan een recent geplaatste of handmatig geselecteerde aanbieding zijn — zodat je snel een relevante kans ziet zonder dat de vaste URL verandert.
Een helpdeskfuncties draait vaak om eerste lijns ondersteuning: gebruikers begeleiden via telefoon, e-mail of chat, incidenten registreren in een ticketsysteem, eenvoudige technische problemen oplossen en waar nodig escaleren naar gespecialiseerde teams. Werkgevers zoeken medewerkers die zowel technisch als klantgericht kunnen handelen.
Collaborateur helpdesk / bilingue FR/NL
Adecco | Wavre | (talent.com)
Geplaatst: 2026-05-01
Geldig tot: 2026-06-30
Vous traitez les questions et les plaintes des clients par téléphone et par mail. De plus, vous effectuez les ajustements, renouvellements et ruptures des contrats. Et enfin, vous rédigez les offres pour les nouveaux contrats.Profil- Vous maitrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.- Vous êtes capable de vous adapter rapidement à des nouveaux logiciels informatiques.- Vous êtes ouvert d'esprit, empathique, de nature diplomate et avez un bon sens du contact.- Vous affrontez et résolvez les problèmes avec efficacité et en adoptant une attitude adéquate.OffreHoraire : temps pleinSalaire entre : 2200€-2700€/BRUTVous vous reconnaissez dans ce profil d'employé service clientèle ? N'hésitez pas à postuler en ligne
Gerelateerde beroepen
Dienstverlener Aanpakker Advisering Afdelingsassistent Afwasser Agrarisch Adviseur Agrarisch Medewerker Antiquair Application Engineer Arbeider Arbeidsconsulent Art Director Assistent Inkoper Autopoetser Avondwerk Baliemedewerker Barman Basiskok Bedrijfscatering BedrijfskundigeVoor wie past een helpdeskrol? Kandidaten met geduld, duidelijke communicatiestijl en een praktische probleemoplossende instelling voelen zich vaak thuis in deze functie. Basiskennis van besturingssystemen, kantoortoepassingen en netwerkbegrippen helpt om sneller zelfstandig te werken. In België is kennis van Nederlands en vaak ook Frans of Engels een plus.
Technische vaardigheden die regelmatig terugkomen zijn werken met ticketsystemen, remote‑supporttools, basisnetwerkbegrip en het configureren van randapparatuur. Formele certificaten (bijvoorbeeld van Microsoft of CompTIA) kunnen een voordeel zijn, maar praktische ervaring en klantgerichtheid wegen minstens even zwaar.
Let bij het bekijken van vacatures op concrete arbeidsvoorwaarden en werkregeling: gaat het om dagwerk of ploegendiensten, is bereikbaarheid buiten kantooruren vereist, en welke doorgroeimogelijkheden worden geboden? Controleer ook of er interne opleiding en begeleiding voorzien is, zeker wanneer je overstapt vanuit een andere sector.
Wil je solliciteren? Maak in je cv duidelijk welke supporttaken je al uitvoerde en voeg korte voorbeelden toe van problemen die je oploste. Benadruk communicatieve vaardigheden en je aanpak bij incidenten. Vanuit een helpdeskrol zijn er doorgaans doorgroeipaden naar 2nd line support, systeem- of netwerkbeheer en applicatiebeheer.