Administratief medewerker - Ferm Huishoudhulp Kapellen

Functie

Als administratief medewerker ben jij binnen de ruime regio Kapellen het aanspreekpunt voor klanten en medewerkers. Je bent een kei in het beluisteren van vragen en je kan de essentie eruit halen. Je helpt iedereen verder met de glimlach. Je hebt een afwisselend takenpakket en samen met je collega’s zorg je voor een kwaliteitsvolle dienstverlening.

• Je zorgt voor een hartelijk onthaal van klanten en huishoudhulpen op kantoor.
• Je bent erg goed aan de telefoon . Je bemant die probleemloos zodat klanten en huishoudhulpen het kantoor vlot kunnen bereiken.
• Je bent een expert in het beheren van klantendossiers : behandelen van nieuwe klantaanvragen, zorgen voor administratieve opvolging, opvolgen van betalingen, …
• Je informeert vlot en efficiënt klanten, huishoudhulpen en collega’s.
• Je werkt nauwkeurig , wat nodig is voor o.a. de voorbereidingen van de loonsafwerking.

Jouw profiel

• Je kan ons overtuigen van je sociale en administratieve kwaliteiten.
• Je bent zorgvuldig en in stressvolle omstandigheden kan je vlot schakelen in prioriteiten.
• Je kan zelfstandig werken en je beschikt over een gezonde dosis ondernemerschap.
• Je kan vlot werken in Microsoft Office-toepassingen en je hebt zin om expert te worden in ons eigen softwarepakket.
• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je beschikt over een extra troef als je je vlot kan uitdrukken in meerdere talen.

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren

Aanbod

• Een team met uiterst warme en sympathieke collega’s, waar een lach en gezellig moment zeker op zijn plaats zijn.
• We bieden je een uitdagende job met ruimte voor creativiteit en initiatief in de verdere uitbouw van de werking. We ondersteunen je in je groei en persoonlijke ontwikkeling.
• Je standplaats is Kapellen. Af en toe thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.
• We bieden je een contract van onbepaalde duur aan.
• We zoeken bij voorkeur iemand die voltijds werkt, maar 80% of 90% is ook bespreekbaar.
• Bij Ferm Huishoudhulp is iedereen welkom, ons succes kan je omschrijven als de som van ieders kwaliteiten en ideeën, ongeacht leeftijd, gender, origine, beperking,..…