Support Engineer

Functie

Een greep uit jouw takenpakket als Support Engineer .

• Analyseren en oplossen van technische problemen, zoals radioverbindingen met suboptimale doorvoer.
• Samenwerken met support collega's om problemen te identificeren en oplossingen te implementeren.
• Assisteren bij het oplossen van complexe technische problemen op locatie, zoals offline camera's op politiebureaus.
• Coördineren en communiceren met field engineers om ter plaatse hardware te vervangen en verbindingen te herstellen.
• Beschikbaar zijn voor oproepen buiten reguliere werktijden om urgente technische problemen aan te pakken, zoals verbroken verbindingen in ziekenhuizen.

Bedrijfsprofiel:

Als distributeur onderscheidt de klant zich in de markt door hun doorgedreven kennis en ervaring. Hierdoor kunnen ze een ruim aanbod aan diensten aanbieden. Omdat ze van technologie en uitdagingen houden, zijn ze de ideale partner om complexe projecten tot een goed einde te brengen.

Voor hun team te versterken zijn ze opzoek naar een gemotiveerde Support Engineer.

Jouw profiel

Herken jij jezelf in onderstaande puntjes? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

• Probleemoplossend vermogen en proactief.
• Interesse in techniek en leergierig.
• Basiskennis van netwerken en bereidheid tot verdere training.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Frans, Nederlands en Engels .
• Flexibel inzetbaar en bereidheid tot extra uren.
• Ambitie om de hoogst mogelijke technische certificering te behalen.

• Prijzen of tarieven met de klant onderhandelen
  De betalingswijze bepalen volgens de verkochte hoeveelheden
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Betalingen ontvangen
• De prijsraming, bestelbonnen of verkoopbonnen opmaken
• Bestellingen klaarmaken en controleren (hoeveelheden, verpakkingen, ...)
• De leveringskosten en -termijnen aan de klant voorstellen
  Het transport van goederen organiseren
• Goederen en producten ontvangen
  De levering controleren
• De klant verwelkomen
  De wensen vaststellen en adviseren over de producten en diensten
• Leveranciers of dienstverleners selecteren
  Onderhandelen over contractvoorwaarden
  De geleverde diensten of producten controleren
• Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
• De voorraad opvolgen
  De bestellingen van producten in bulk opstellen

Aanbod

What's in it for you?

• Een gevarieerde job in een dynamisch jong team .
• Je kan werken in een groeiend bedrijf met een gedreven blik op de toekomst.
• Voltijds contract voor onbepaalde duur met doorgroeimogelijkheden.
• Vergoeding in functie van opleiding en ervaring; met extralegale voordelen .

VG.431/BUO, B.00222-405-20121112, B.00222-406-20121112, W.INT.237,W.SO.237, DG.LAV.004