Customer Support Specialist - Horecasector

Functie

Onze klant is de grootste onafhankelijke drankenhandel van België.

Jobomschrijving

Onze klant in Ternat , een belangrijke speler binnen de dranken- en horecasecto r, is op zoek naar een Customer Support Specialist ! Op zoek naar een supertoffe job waar je terecht komt in een jong team waar werk en plezier hand in hand gaan? Dan is dit misschien iets voor jou!

• Als Customer Support Specialist ondersteun je verschillende klanten doorheen het volledige bestelproces op het online platform , waarbij je hen begeleidt en adviseert over het uitgebreide productassortiment. Dit gebeurt grotendeels online en steeds minder per telefoon;
• Je bent de motor achter vlotte administratieve processen , waarbij klantrelaties centraal staan;
• Samen met jouw team denk je na over digitale optimalisatie en structurele verbeteringen, waarbij jouw commerciële flair en probleemoplossend vermogen tot hun recht komen;
• Je bent een waardevolle schakel binnen het bedrijf, waar ad hoc projecten en betrokkenheid bij nieuwe systemen en processen jouw dagen kleur geven. Kortom, jij bent dé back-up voor heel wat klanten en het hart van de klantenservice .

Jouw profiel

• Ben jij een taalvirtuoos die moeiteloos schakelt tussen Nederlands en Frans ? Top!;
• Klantgericht is jou op het lijf geschreven. Als je ervaring hebt in een commerciële setting of de horeca , dan heb je zeker een streepje voor!;
• Met jouw vlotte aanpassingsvermogen in nieuwe programma's en online tools ben je een ware digital native ;
• Als teamplayer met een hands-on mentaliteit ben jij de drijvende kracht achter initiatieven;
• Jouw precisie- en optimalisatieskills tillen processen naar een hoger niveau. En last but not least, een flinke dosis humor en een positieve vibe maken jou de perfecte aanvulling op ons team!

Aanbod

Bij onze klant ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van een hechte team. Hier draait alles om plezier én persoonlijke groei.  Je ontvangt een vast contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris (afhankelijk van jouw ervaringligt dit tussen €2100 en €3400 bruto/maand) en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Denk aan DKV Premium Corporate, maaltijdcheques , ecocheques en een tegemoetkoming in je woon-werkverkeer . Thuiswerk is niet mogelijk.  Maar dat is nog niet alles! Naast de 20 wettelijke verlofdagen geniet je ook van 4 extra ADV-dagen per jaar op voltijdse basis . Wil je liever een iets kortere werkweek? Geen probleem, er is ook de mogelijkheid om op een 4/5e basis te werken.