Call agent Luminus - Yource Gent

Functie

Stap in de wereld van klantencontact en energie bij Yource in Gent, waar een dynamische werkomgeving centraal staat en collegialiteit hoog in het vaandel wordt gedragen.

Als Sales Advisor ben jij de stem aan de andere kant van de lijn, verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende telefonische klantenservice en het aanbieden van op maat gemaakte energieoplossingen aan potentiële nieuwe klanten.

Jouw missie is om elke klant het gevoel te geven dat ze van het grootste belang zijn. Van het allereerste telefoontje tot de afronding van het contact, blijf je nauw betrokken.

Wat deze rol echt opmerkelijk maakt, is dat ervaring geen vereiste is.

Alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn, wordt je bijgebracht op de werkvloer.

Met uitgebreide trainingen en continue ondersteuning streven we ernaar om jouw succes te waarborgen.

Taken:

- Luisteren naar de behoeften van klanten en toekomstige klanten.

- Potentiële nieuwe klanten bellen en hun behoeften begrijpen.

- Duidelijk uitleggen van de juiste aanbiedingen aan klanten en toekomstige klanten.

- Afhandelen van klantendossiers.

- Verzenden van offertes.

- Opstellen van contracten.

Bedrijfsprofiel:

Yource is een toonaangevende speler in klantencontact, actief in België met partners waar ze dagelijks uitstekende klantenservice bieden. Met locaties in Gent en Moeskroen, biedt de Gentse vestiging optimale bereikbaarheid, op slechts 3 minuten lopen van station Gent Dampoort. Naast on-the-job trainingen zorgt Yource voor een gezonde, dynamische werkomgeving en een positieve sfeer. Bij Yource staat inclusie en diversiteit voorop. Iedereen is welkom!

Jouw profiel

- Vloeiend in het Nederlands (mondeling).

- Adviseren zit in je bloed.

- Teamspeler.

Wat bieden wij jou? - Een verrijkende on-the-job training, zowel in groep als individueel. - Voltijdse tewerkstelling (38u/week) in Gent, met flexibele werktijden tussen 9u00 en 20u00. - Mogelijkheid tot parttime werken na de opleiding. - Mogelijkheid tot structureel telewerk na doorlopen van de opleiding - Terugbetaling van 80% treintickets, 75% bustickets, €0,35/km voor de fiets, en autovergoeding vanaf dag 1. - Bruto uurloon tussen €2279,31 en €2737,18, waarbij algemene werkervaring wordt meegerekend. - Maaltijdcheques na 180 gewerkte dagen. - Mogelijkheid tot vaste indienstname op termijn.

• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

Aanbod

Wat bieden wij jou?

- Een verrijkende on-the-job training, zowel in groep als individueel.

- Voltijdse tewerkstelling (38u/week) in Gent, met flexibele werktijden tussen 9u00 en 20u00.

- Mogelijkheid tot parttime werken na de opleiding.

- Mogelijkheid tot structureel telewerk na doorlopen van de opleiding

- Terugbetaling van 80% treintickets, 75% bustickets, €0,35/km voor de fiets, en autovergoeding vanaf dag 1.

- Bruto uurloon tussen €2279,31 en €2737,18, waarbij algemene werkervaring wordt meegerekend.

- Maaltijdcheques na 180 gewerkte dagen.

- Mogelijkheid tot vaste indienstname op termijn.