Backoffice Hero

Functie

Recytyre coördineert de inzameling en de verwerking van oude banden in België sinds 1998. Zo vervult deze organisatie zonder twijfel een essentiële, sterk ecologische en economische rol in onze samenleving. Want vergis je niet, een band wordt niet simpelweg als afval beschouwd. Het bevat eerder kostbare grondstoffen met het potentieel voor hergebruik en recycling in heel diverse sectoren. Op die manier draagt Recytyre bij aan een betere én vooral groenere leefomgeving. De missie van het bedrijf bestaat dus niet alleen uit complexe en boeiende processen, maar heeft ook een ontzettend grote maatschappelijke impact!

• Je staat samen met 2 andere collega’s in voor het goede verloop en de opvolging van de dagdagelijkse administratieve activiteiten binnen jouw werkgebied. Je ondersteunt en assisteert daarbij de leden, de inzamelpunten en de verschillende partners in hun relatie met Recytyre.
• Samen met de Merchandisers sta je garant voor een correcte informatiestroom. Je zorgt voor de administratieve follow-up van de verschillende activiteiten en werkt mee aan het voorbeiden en opvolgen van de bezoekrapporten in het CRM-systeem.
• Je ondersteunt de activiteiten van de Key Accounts zowel als van de Merchandisers en je brengt hen op de hoogte van punten die aan een audit of controle kunnen worden onderworpen.
• Je beantwoordt de tussentijdse vragen van klanten, informeert hen en ondersteunt hen in het kader van de terugnameplicht van gebruikte banden.
• Na verloop van tijd kan je zelf ook werkprocedures opstellen en/of bijschaven.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een gelijk(w)aardige functie.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden: je spreekt, leest en schrijft vloeiend Nederlands met een degelijke kennis van het Frans. Kennis van het Engels is een plus.
• CRM-systemen zijn voor jou een kolf naar jouw hand, met gemak gebruik je alle informatie- en communicatietechnologieën.
• Je kan snel voorstellen formuleren en er adequaat op reageren. Luisteren, begrijpen en samenvatten zijn de vaardigheden die jou daar het best bij helpen.
• Het is steeds jouw prioriteit om elke klant perfect op te volgen en te ontzorgen. En precies dat geeft jou energie.
• Fijn samenwerken met jouw collega’s en businesspartners is voor jou als ‘teamplayer’ een evidentie. Tegelijkertijd werk je ook graag en efficiënt in je eentje.

Aanbod

• Terechtkomen in een persoonsgericht, kwalitatief sterke organisatie die vol ambitie naar de toekomst kijkt;
• Een contract van onbepaalde duur (4/5-de werken is bespreekbaar);
• Extralegale voordelen die het geheel nog net iets aangenamer maken;
• De mogelijkheid tot zowel interne als externe opleidingen;
• Zeer gunstige ligging voor wie met het openbaar vervoer komt werken (op wandelafstand van trein en bushalte).