IT Helpdesk/Werkplekmedewerker

Functie

Als helpdesk- en werkplekmedewerker ben je de gesprekspartner van onze interne klanten voor de IT gerelateerde facetten van hun werkplek.

Dit omvat onder andere:

• Je installeert en configureert computers, toepassingen en randapparatuur;
• Je waakt over een optimale werkplekomgeving voor de drie campussen;
• Je lost hard- en software problemen op, ter plaatse op de campussen of vanop afstand;
• Je staat in voor het opvolgen en triëren van incidenten, escaleren van complexe problemen;
• Je documenteert incidenten in onze management tool en stelt procedures op.

Jouw profiel

• Je beschikt over minimum een diploma hoger middelbaar onderwijs, richting informatica.
• Je bent IT-minded en hebt een goede basiskennis van computers, Windows, Office en randapparatuur zoals printers en scanners.
• Je bent een vlot communicator, zowel schriftelijk als mondeling en kan je aanpassen aan je gesprekspartner.
• Je kan logisch nadenken, bent analytisch ingesteld en oplossingsgericht, ook in stressvolle situaties.
• Je bent nieuwsgierig, leergierig, neemt initiatief en weet van aanpakken.
• Je bent op termijn bereid mee te draaien in de IT wachtregeling.

• De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware, ...)

Aanbod

• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Een tewerkstelling op campus Aalst met glijtijd-systeem
• Je werkt in een zeer gedreven team, binnen een dynamische ziekenhuisomgeving waar je samenwerkt met collega's die een hart hebben voor de zorg en voor elkaar.
• Verloning volgens IFIC- Barema 12
• Een zeer aantrekkelijke verlofregeling van  29 basisdagen + wettelijke én decretale feestdagen (11) + 5 extra verlofdagen a rato tewerkstelling
• Extralegale voordelen waaronder hospitalisatieverzekering, tweede pensioenpijler, fietsvergoeding en terugbetaling kosten openbaar vervoer
• Lunchen aan voordelige personeelstarieven

• De mogelijkheid om je intern of extern bij te scholen dankzij ons vormingsaanbod