Ziekenfondsadviseur regio Antwerpen

Functie

Elke dag help je onze leden door advies op maat te geven en te zorgen dat ze krijgen waar ze recht op hebben. Je regelt de nodige documenten en geeft de juiste info over hun gezondheidskosten, de ziekteverzekering, onze voordelen en diensten. Je zoekt naar oplossingen voor uiteenlopende problemen. Je geeft dienstverlening over levensgebeurtenissen en bij meervoudige en complexe vragen. Je doet dit door de dossiers van A tot Z te beheren en indien nodig contacten te leggen met internen en externen.

Een afwisselende job, vol boeiende mensen en verhalen. Uiteraard staat een team van experten achter je en krijg je eerst een grondige opleiding.

Je werkt afwisselend in de kantoren in het hart van de stad Antwerpen en haar districten.

Jouw profiel

• Je behaalde bij voorkeur een diploma in een sociale of administratieve richting (bachelor of A2) en hebt ervaring in persoonlijk contact met klanten.
• Klantvriendelijkheid en oplossingsgericht denken zitten in je DNA.
• Je bent communicatief, sociaal vaardig, stressbestendig en erg nauwkeurig.
• Je staat positief tegenover diversiteit.
• Je wil permanent blijven bijleren. Kennis van de ziekenfondsmaterie is een pluspunt.
• Je hebt een goede basiskennis van MS-office
• Je hebt een basiskennis Engels en Frans, extra talenkennis is een pluspunt

• Administratie opvolgen
  Documenten invullen
  Gegevens doorgeven aan de betrokken dienst
• Documentatie in de onthaalruimte van de organisatie voorzien en actualiseren

Aanbod

• Betekenisvol werk : je draagt bij aan het verbeteren van de gezondheid en het welzijn van mensen. Je kunt trots zijn op het feit dat je een positieve impact hebt op het leven van anderen.
• Professionele ontwikkeling : wij bieden een stimulerende omgeving waarin je je professioneel kunt ontwikkelen. Er zijn tal van mogelijkheden voor training, vorming en loopbaangroei, zodat je je vaardigheden voortdurend kunt verbeteren en je carrière kunt laten evolueren. Je wordt eerst ondergedompeld in een (betaalde) intensieve opleiding vooraleer je echt aan de slag gaat in het ziekenfondskantoor.
• Flexibiliteit en balans : Wij begrijpen het belang van een gezonde balans tussen werk en privéleven. Een 36 uren werkweek met vrije vrijdagnamiddag, 6 adv-dagen, vakantiedagen die meegroeien met jouw anciënniteit en glijdende werkuren bieden een omgeving die rekening houdt met jouw individuele behoeften en verantwoordelijkheden.
• Uitgebreide voordelen : Naast het salarispakket zijn er diverse extra-legale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groepsverzekering, vergoeding van woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer), een hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietsleasing en verschillende personeelskortingen.
• Samenwerking en teamgeest : Er heerst een sterke teamgeest en er zijn regelmatig activiteiten en evenementen om de onderlinge band te versterken.

Solliciteren

Maya Van Muylder
03 285 42 99
maya.vanmuylder@solidaris.be