Dossierbeheerder Vergoedbaarheid (m/v/x) - Kortrijk

Functie

Heb je een bachelor en heb je interesse in sociaal recht? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU!

Jouw analytische geest gaat in het proces Vergoedbaarheid aan de slag met betwiste dossiers:

• Je valideert de gegevens van het dossier en verhoort de betrokkene over mogelijke vaststellingen/breuken. Op basis hiervan stel je een verklaring op.

• Vervolgens ga je over tot actie en neem je een weloverwogen beslissing over het recht op een uitkering. Je legt hierbij een puzzel van alle beschikbare informatie.

• Jouw vlotte pen stelt een beslissingsbrief op in juridisch correcte taal, die ook helder en verstaanbaar is voor de klant.

Sta jij mensen graag te woord? Op termijn voer je ook volgende taken uit:

• Je beantwoordt vragen en voert gesprekken met klanten.

• Jouw collega’s kunnen op jou rekenen en je bent voor hen ook een aanspreekpunt.

• Je draagt bij tot een goede communicatie binnen het team en rapporteert aan hen over de uitwerking van dossiers.

• Wanneer je meer vertrouwd bent met de reglementering help je zelf ook mee met het opleiden van nieuwe medewerkers.

Daarnaast staan ook de volgende taken jou te wachten:

• De reglementering evolueert en verandert voortdurend. Als dossierbeheerder blijf je steeds op de hoogte.

• Na de nodige opleiding te hebben gevolgd doe je verbetervoorstellen aan je leidinggevende.

• Heb je zin om aan de slag te gaan met arbeidsrecht of ben je een kei met cijfers? Er wordt rekening gehouden met je interesses bij het samenstellen van jouw takenpakket.

Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer.

Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten (cf. art. 7 en 8, § 1 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937).

Is de RVA iets voor jou?

• Je komt terecht in een warme organisatie met veel aandacht voor welzijn en inclusie. In 2022 en 2023 kregen we erkenning voor onze sensibiliseringscampagne rond inclusie met een Best practice award. Klaar om samen nog meer awards te winnen?

• Draag je graag je steentje bij voor de maatschappij? Maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang staan centraal bij de RVA. Daarom werken we samen voor een activerende sociale bescherming!

• Professionalisme, respect en vertrouwen in onze dienstverlening is waar we naar streven. Help je mee dit doel te bereiken?

Jouw profiel

Wie ben jij?

Heb jij een bachelorsdiploma en ben je jonger dan 26 jaar? Lees dan vlug verder!

• Je bent analytisch van geest en hebt oog voor detail.

• Je collega’s kunnen op je rekenen en je draagt bij tot een goede communicatie binnen het team.

• Het op de voet volgen van reglementering en blijven bijleren zijn uitdagingen die je graag aangaat.

• Beslissingen neem je weloverwogen en kun je op een gestructureerde en heldere manier motiveren, steeds met empathie voor de klant.

• Je kan je zowel schriftelijk als mondeling vlot uitdrukken.

• Jouw speurneus vindt snel de weg in diverse informatiebronnen.

• Pluspunt: je beschikt over een goede kennis van MS-office (O365: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Teams, SharePoint …).

Heb je naast bovenstaande competenties ook nog eens tonnen motivatie? Haast je dan naar onze mailbox!

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren

Aanbod

Wat krijg je in ruil?

Je krijgt een contract van onbepaalde duur - 38u per week - via startbaanovereenkomst. Je minimumloon is 2.856,54 euro bruto per maand (geïndexeerd). Eventuele vorige relevante werkervaring wordt gevaloriseerd.

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

• Goede balans tussen werk en privé :

o Wil je nog op tijd zijn op je training in de week? Je kan tot 3 dagen telewerken per week.

o Wil je er even tussenuit trekken? Dankzij je 38 vakantiedagen kan je je batterij weer opladen.

• Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden :

o Ben je ambitieus en leergierig? Je kan kiezen uit een waaier aan opleidingen om jezelf verder te ontplooien.

• A andacht voor jouw welzijn op en naast het werk:

o Leer je collega’s beter kennen dankzij verschillende teambuildings.

o Nood aan een goede babbel? Onze vertrouwenspersonen en sociaal-consulenten zijn er om je te helpen.

• Financiële voordelen:

o Laat jij de auto graag staan voor je fiets? Je geniet van een fietsvergoeding bij je woon-werkverplaatsing.

o Kom gratis met de trein naar je werk en verlaag zo ook meteen je ecologische voetafdruk.

Solliciteren

Dienst Werving
/
jobs.hrm@rva.be