Administratief medewerker burgerzaken en onthaal

Functie

Op de dienst burgerzaken en onthaal ziet geen enkele dag er hetzelfde uit. Samen met jouw collega’s verzeker je de inwoners van onze gemeente van een vlotte en klantvriendelijke dienstverlening, gaande van de erkenning voor geboorte tot het aanvragen van een rijbewijs of allerlei nationaliteitsvraagstukken. Je bemant ook regelmatig de onthaalbalie waar je de bezoekers van het administratief centrum correct doorverwijst.

Jouw profiel

Je hebt minstens een diploma secundair onderwij s. Daarnaast beschik je over volgende competenties of heb je voldoende groeimarge om deze (verder) te ontwikkelen:

• Je bent een teamspeler.
• Je bent betrokken en handelt kwalitatief.
• Klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel
• Je kan vlot communiceren en kan vanuit je eigen expertise advies verlenen.
• Je gaat problemen niet uit de weg, maar denkt mee na over de best mogelijke oplossing en neemt zo nodig actie.
• Je neemt verantwoordelijkheid op en durft zelfstandig knopen door te hakken.
• Je werkt vlot met algemene ICT zoals word, excel, outlook…

• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren

Aanbod

Beroepservaring opgedaan bij een andere overheid wordt volledig meegerekend voor de geldelijke anciënniteit.  Relevante beroepservaring opgedaan in de privésector of als zelfstandige wordt maximum voor 20 jaar meegerekend voor de geldelijke anciënniteit.

• Naast je loon heb je ook recht op maaltijdcheques (8 euro per gewerkte dag), jaarlijkse ecocheques en een geschenkbon om te spenderen bij de Tervuurse handelaars.
• Je werkt met glijtijden, dus je kan jouw werk en privé op elkaar afstemmen.
• 33 vakantiedagen per jaar (+ feestdagen)
• Opleidingsmogelijkheden
• Gratis hospitalisatieverzekering (bij contract van onbepaalde duur, of na een tewerkstelling van 1 jaar)
• Jaarlijks gratis griepvaccin
• We sparen mee voor je oude dag met de tweede pensioenspijler
• Je kan via het werk gratis gebruik maken van het openbaar vervoer. Kom je met de fiets? Dan belonen we je met een fietspremie van 0,35 euro per kilometer.
• Fietsleasing.
• Onze organisatie is lid van GSD-V dus kunnen al onze medewerkers profiteren van hun voordelen (stevige kortingen met jouw pluspas, premies wanneer je gaat wettelijk samenwonen of trouwen of een kindje krijgt, goedkoper op reis, etc.)
• Leuke activiteiten met de collega’s, zoals een jaarlijks petanquetoernooi, personeelsfeest, afterwork-activiteiten, sport onder middag,…
• Gebeten door cultuur? Profiteer dan van het voordeeltarief via de UiTPAS.