Administratief medewerker verzekeringskantoor

Functie

Als Administratief Medewerker Verzekeringskantoor zal je een cruciale rol spelen in ons dynamisch team. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor de klant , waarbij je hen met een glimlach en klantvriendelijke houding bijstaat. Dit betekent dat je zowel telefonisch als per e-mail vragen en verzoeken van klanten zal behandelen.

Een belangrijk onderdeel van je job is de opvolging van dossiers . Dit houdt in dat je alle informatie nauwkeurig noteert en ordent, en dat je ervoor zorgt dat elk dossier up-to-date blijft. Je volgt de dossiers op van A tot Z, wat betekent dat je ook verantwoordelijk bent voor het opmaken van offertes en polissen.

Verder zal je ook instaan voor het oplossen van problemen of vragen die klanten hebben over hun verzekeringen. Je bouwt dus een grondige kennis van verzekeringen op, waardoor je in staat bent om advies te geven en klanten te begeleiden bij hun keuzes.

Daarnaast behoort ook algemeen administratief werk tot jouw takenpakket. Denk hierbij aan het beheren van de post, het bijhouden van de agenda en het maken van afspraken.

Kortom, als Administratief Medewerkster Verzekeringskantoor is geen dag hetzelfde. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en speelt een onmisbare rol binnen ons team. Ben jij klaar voor deze uitdaging in Zonhoven?

Jouw profiel

Voor de job van administratief medewerker in een verzekeringskantoor in Zonhoven zoeken we iemand die perfect past binnen volgend profiel:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant . Dat betekent dat je vlot en vriendelijk communiceert, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent empathisch en kan je perfect inleven in de situatie van de klant.

- Het opvolgen van dossiers is voor jou geen probleem. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail. Je houdt ervan om alles netjes op orde te hebben en verliest nooit het overzicht.

- Je bent bovenal klantvriendelijk . Dit houdt in dat je steeds met een glimlach klaarstaat voor onze klanten, ook wanneer het even drukker is. Klanttevredenheid is immers jouw grootste prioriteit.

- Tot slot heb je een goede kennis van verzekeringen . Je begrijpt hoe de sector werkt en kan complexe verzekeringsmaterie op een begrijpelijke manier uitleggen aan onze klanten.

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!

• De vraag van verzekerden of derden analyseren (schademelding, pensioenvereffening, ...) en een aangepaste dienstverlening voorstellen
• Bijkomende informatie en bewijzen opvragen (medische attesten, loonfiches, expertiseverslagen, gezondheidsvragenlijsten, ...)
• De klant informeren over de afhandeling van zijn dossier en hem adviseren over te ondernemen stappen (expertise, neerleggen van een klacht, ...)

Aanbod

Als administratief medewerkster ontvang je volgend aanbod:

• Vaste indiensttreding na positieve evaluatieperiode
• Salaris afgestemd op jouw kennis & ervaring
• Aangevuld met maaltijdcheques
• 2 dagen/week thuiswerkopties
• Werken kortbij huis en geen verre verplaatsingen!
• Flexibele werkgever en werken in een klein team