Dossierbeheerder team Lidmaatschap

Functie

CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het!

Dit zoeken we

De medewerkers van het team Lidmaatschap staan dagelijks ten dienste van al onze leden. Onze missie is om al onze leden - indien mogelijk proactief - de meest voordelige rechten toe te kennen in de ziekteverzekering.

Om het team te versterken zoeken we meerdere collega’s, zowel voor een tijdelijk contract van 1 jaar als voor een contract van onbepaalde duur.

Je functie:

• Je staat in voor administratieve verwerking van dossiers inzake inschrijvingsbeheer van onze leden: inschrijven en openen van rechten, registratie van de vereiste documenten, attesten, registratie van de bijdragen, enz.
• Je doet aan dossierbeheer in de verplichte ziekteverzekering en/of de facultatieve ziekteverzekering. Met in de brede zin aandacht voor een klantgerichte dienstverlening.
• Je hebt zowel telefonische, schriftelijke als persoonlijke contacten met interne en externe klanten. Je geeft hen gericht advies over allerlei elementen uit je vakdomein.
• Je werkt actief mee aan een ééntijdse en proactieve dienstverlening.
• Je schaaft je kennis voortdurend bij met behulp van zelfstudie, didactische pakketten en vorming.
• Je ontwikkelt een doorgedreven expertise omtrent de toevertrouwde taken en geeft specifiek advies ter zake.

Om jou een concreet beeld te geven:

• Wil je je inschrijven als nieuw lid bij CM?
• Ben je ouder geworden en wil je je kindje inschrijven?
• Wat te doen bij een verhuis?
• Je werkt in het buitenland en hebt vragen over de aanpak van jouw ziekteverzekering?
• Je vraagt je af of je recht hebt op verhoogde tegemoetkoming?
• Heb je interesse in een hospitalisatieverzekering of een verzekering inzake ambulante ziektekosten?

Dit zijn allemaal praktische vragen waar onze dossierbeheerders en administratieve medewerkers van het team Lidmaatschap dagelijks mee aan de slag gaan.

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt goede communicatieve en dienstverlenende skills.
• Je kan zelfstandig werken, neemt initiatief en werkt resultaatgericht.
• Je bent een sterk administratief talent, werkt snel en zeer nauwkeurig.
• Je hebt interesse in onze verzekeringstechnische materie en bent bereid je kennis permanent bij te schaven.
• Je bent een uitgesproken teamspeler met een flexibele ingesteldheid.
• Je kan vlot overweg met de courante softwarepakketten.

Aanbod

We zoeken voor deze functie meerdere collega’s, zowel voor een tijdelijk contract van 1 jaar als voor een contract van onbepaalde duur.

• Standplaats: Hasselt
• Je werkt in een 36-urenweek met glijdende uren
• Verloning volgens barema en afhankelijk van eventuele relevante werkervaringen, met een minimumloon van 2722,4 euro bruto.
• Een mooi pakket aan extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering (bij contract onbepaalde duur), groepsverzekering, extralegale kindvergoeding, extra julipremie bovenop het vakantiegeld,...

Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden.

Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. En je werkt mee aan uitdagende projecten. Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken: Bij ons leeft het!

Solliciteren

Jo Thoné
****
jo.thone@cm.be