· je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal van leden.
· je behandelt inhoudelijk de klachtendossiers arbeidsrecht van onze leden.
· je biedt telefonische ondersteuning.
· je biedt administratieve ondersteuning binnen het beroepsverbond.
· je neemt actief deel aan de syndicale werking en activiteiten van het beroepsverbond.
· Oplossingsgericht denken en handelen
· Vaktechnische kennis en expertise (wetgeving en procedures)
· Informatie kunnen verwerken, analyseren en structureren
· Oordeelsvermogen en besluitvaardigheid
· Communicatieve vaardigheden met in het bijzonder onderhandelingsvaardigheden en overtuigingskracht
· Empathie
· Plannen en organiseren
· Veerkracht en zelfsturing
· Leer- en ontwikkelingsgerichte attitude
· Een uitdagende job in een krachtige leeromgeving.
· Een aantrekkelijk loon gebaseerd op functieclassificatie Berenschot.
· doorgroeimogelijkheden; thuiswerk is mogelijk na inwerkperiode.
· Extralegale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering ambulante zorgen, maaltijdcheques,….
Lamote Sandra
BIE.select@acv-csc.be