Functie

Ben je zowel commercieel als technisch aangelegd? Beschik je over de nodige leidinggevende skills en werk je graag mee binnen een team? Spreek je vlot Nederlands en Frans ? Wij zoeken jouw profiel voor een toonaangevend bedrijf te Tongeren .

Je coördineert alle activiteiten en projecten binnen het team van de klantendienst Montage & Service Je werkt de offertes uit voor de key-accounts Je verleent technisch advies omtrent de productkeuze Je analyseert en modelleert de processen Je onder terugkerende problemen en werkt een verbetervoorsuit Je vertaalt de operationele regels in concrete procedures Je faciliteert de implementatie van de verbetervoorsen Je werkt actief aan het up-to-date houden van de kennis van de geoptimaliseerde processen Je s duidelijke prioriteiten & volgt de vooropgese KPI’s nauwkeurig op Je bent het aanspreekpunt voor de dienst van onze operations manager Jouw profiel Je beschikt over een Bachelor diploma in een technische richting (bouw, elektriciteit, elektromechanica, architectuur, …) of je bent gelijkwaardig door ervaring Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te sen en overlegt met andere interne afdelingen Je hebt ervaring met het opsen van offertes en met calculatie Je kan vlot communiceren in het Nederlands en Frans, kennis Duits en Engels is een plus Je kan vlot werken met Excel daarenboven is een eerste werkervaring met SAP is een plus Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelsingen van de dienst bepalen De activiteiten van een team coördineren Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opsen
Verbeteringen voorsen Aanbod Aantrekkelijk salaris in lijn je met ervaring en competenties Maaltijdcheques Hospitalisatie- en groepsverzekering Glijdend uurrooster met een wekelijkse arbeidsduur van uren en minuten, dit levert je ADV dagen per jaar Tijdens de inwerkperiode volg je een opleidingsplan gestuurd door onze interne trainers Na de inwerkperiode mag er dag per week van thuis gewerkt worden Een bedrijf met een ambitieus groeiplan waar jij jouw loopbaan mee in handen neemt