Functie

Q-food () heeft een stevige verankering in de voedingsindustrie. De dynamische organisatie maakt deel uit van Q-Employer (gezamenlijke omzet van € miljoen/-tal medewerkers).

Q-Employer is een Oost-Vlaamse familieholding en groeide het voorbije decennium met reuzesprongen. Het verhaal begint bij de kweek van het Belgisch witblauw op traditionele wijze. De start van een bloeiende vleeshandel en na verschillende overnames en participaties kiest de Q-Employer voor diversificatie en doorgedreven professionalisering. Resultaat een stabiele, kwaliteitsvolle en innoverende leverancier op de foodservice markt.

Dankzij de jarenlange inspanningen op het vlak van kwaliteit, voedselveiligheid en traceerbaarheid, behoort Q-food vandaag tot de top in de vleesverwerkende sector.

Momenteel zijn we op zoek naar een

IT Support

Wat ga je doen?

· Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en beheren van het applicatielandschap binnen Q-Employer

· Je waarborgt de continuïteit van de applicaties o.a. door monitoring

· Je inventariseert de functionele applicatiebehoeften en stemt deze af met leveranciers

· Je signaleert knelpunten en speelt hier op adequate wijze op in

· Je initieert en bewaakt changes/projecten binnen de IT-afdeling

· Je onderhoudt nauw contact met leveranciers m.b.t. producten en het naleven van de overeenkomsten

· Je ontwikkelt actief kennis en vertaalt ontwikkelingen binnen je eigen verantwoordelijkheids-gebied naar de praktijk

· Je zorgt ervoor dat de werkinstructies en systeemdocumentatie up to date zijn

· Je adviseert en informeert (IT) collega’s over het eigen verantwoordelijkheidsgebied

· Je draagt zorg voor het opsen en aanleveren van managementrapporteringen

· Je neemt deel aan team-, gebruikers- en projectoverleg

Jouw profiel

· Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs in een IT-gerelateerde richting of gelijkwaardig met ervaring

· Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een IT-functie

· Je hebt een basiskennis programmeren

· Je bent resultaatgericht en werkt nauwkeurig

· Je bent klantgericht en communiceert vlot met verschillende partijen

· Je hebt een goede kennis van het Nederlands en kan je uit de slag trekken in het Frans

Defecte componenten of stukken vervangen of hersen Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en insen De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren Kosten en hersingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...) Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing) Een opvolgsysteem voor voorraden bijhouden (verbruik van losse stukken, ...) De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers Aanbod

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief. Een afwisselende job, flexibele werktijden en een marktcomform loon. Je werkt uren per week met betaalde adv-dagen.

Solliciteren

KRISTIEN VAN NIEUWENHOVE