Functie

Je bent het commercieel aanspreekpunt op de binnendienst voor je klanten. Je ben dé spil binnen ons bedrijf, waar je klanten van A tot Z begeleidt met een uitstekende service. Dit betekent een zeer gevarieerd takenpakket!

Zowel via mail als fonisch ga je klantgericht tewerk. Je helpt bij offerte-opmaak, stemt voor de prijssetting af met de vertegenwoordiger of operationeel verantwoordelijke en staat dagelijks in voor orderverwerking van een zeer ruimt assortiment aan producten. Is een product niet voorradig? Dan denk je graag commercieel mee met de klant om een pasklare oplossing te vinden.

Daarnaast sta je in voor het verwerken en inboeken van aankoopfacturen van de handelsgoederen.

Maar daar stopt het niet. Transportopvolging, klachtenbehandeling, rapportage en goede nazorg zijn cruciaal voor onze klanten.

Jouw profiel

Een commercieel administratieve achtergrond geniet de voorkeur maar je persoonlijkheid zal primeren!

Je hebt een sterke hands-on mentaliteit aangevuld met een commerciële mindset.

Vlotte kennis van het Nederlands en een degelijke kennis van Frans is vereist om al je klanten op een professionele manier te woord te kunnen staan.

Daarnaast heb je goede computervaardigheden en kan vlot overweg met Excel. Denk hierbij aan rapportering, draaitabellen, grafieken…

Je hebt een creatief meedenkend vermogen om mee nieuwe ideeën te genereren.

Zelfstandig werken is belangrijk maar teamspirit evenveel. Je kan nauw samenwerken met je collega’s om samen een uitmuntende klantenservice te voorzien. Je bent bereid om bij te springen bij een collega waar nodig.

De betaling van besingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) Klanten Bedrijven Klanten Groothandel Klanten Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) Klanten Key accounts Klanten Groepen, grote ondernemingen fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorsen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten Klanten Overheden, administratie Kostenramingen opsen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) Aanbod

Je komt terecht in een team van een -tal personen en werkt in een voltijds regime van u tussen tot uur. Het salaris is bespreekbaar en wordt bepaald op basis van ervaring.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een enthousiast team en een belangrijke rol te spelen in onze groeiende organisatie, aarzel niet en solliciteer dan nu!

Stuur je CV en motivatiebrief naar We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Solliciteren

Sofie Camerlinck