Functie

Je bent het commercieel aanspreekpunt op de binnendienst voor je klanten. Samen met een toegewezen vertegenwoordiger ben jij verantwoordelijke voor een bepaalde regio en bijhorende klanten en prospecten.

Je ben dé spil binnen ons bedrijf, waar je klanten van A tot Z begeleidt met een uitstekende service. Dit betekent een zeer gevarieerd takenpakket!

Zowel via mail als fonisch ga je klantgericht tewerk. Je helpt bij offerte-opmaak, stemt voor de prijssetting af met je vertegenwoordiger en staat dagelijks in voor orderverwerking van meer dan producten. Is een product niet voorradig? Dan denk je graag commercieel mee met de klant om een pasklare oplossing te vinden.

Maar daar stopt het niet. Transportopvolging, klachtenbehandeling, rapportage en goede nazorg zijn cruciaal voor onze klanten.

Bedrijfsinfo

Employer staat in voor de distributie van hygiëne- en schoonmaakproducten. Wat ooit begon als bescheiden zaken in schoonmaakproducten is nu uitgegroeid tot een ééngemaakte schoonmaakgroothandel met ambitieuze groeiplannen.

Employer is vandaag vooral een binnen de zorgsector, maar is daarnaast ook een belangrijke speler in de educatieve sector en leverancier voor steden en gemeente en bedrijven. Daarnaast belevert Employer ook een netwerk van gespecialiseerde dealers.

Employer, maakt deel uit van een grotere groep en is dé nummer op de Belgische distributiemarkt in hygiëne- en schoonmaakproducten en schoonmaaksystemen.

Jouw profiel

Een commercieel administratieve achtergrond geniet de voorkeur maar je persoonlijkheid zal primeren!

Je hebt een sterke hands-on mentaliteit aangevuld met een commerciële mindset.

Vlotte kennis van het Nederlands en een degelijke kennis van Frans is vereist om al je klanten op een professionele manier te woord te kunnen staan. Daarnaast heb je goede computervaardigheden en kan vlot overweg met Excel. Denk hierbij aan rapportering, draaitabellen, grafieken…)

Je hebt een creatief meedenkend vermogen om mee nieuwe ideeën te genereren.

Zelfstandig werken is belangrijk maar teamspirit evenveel. Je kan nauw samenwerken met je toegewezen vertegenwoordiger om samen een uitmuntende klantenservice te voorzien. Je bent bereid om bij te springen bij een collega waar nodig.

Klanten Overheden, administratie fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorsen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) De betaling van besingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) Kostenramingen opsen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten Klanten Groepen, grote ondernemingen Klanten Key accounts Klanten Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) Klanten Bedrijven Aanbod

Je komt terecht in een team van een -tal personen en werkt tijdens de standaard kantooruren tussen u-u. Het salaris is bespreekbaar en wordt bepaald op basis van ervaring. Het salaris wordt nog aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €, Groeps- en hospitalisatieverzekering, een moderne werkomgeving, gratis koffie en water. Je werkt in een -uren week aangevuld met betaalde ADV-dagen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een enthousiast team en een belangrijke rol te spelen in onze groeiende organisatie, aarzel niet en solliciteer dan nu!

Stuur je CV en motivatiebrief naar

We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Solliciteren

Sofie Camerlinck