Functie

FORWARDER

Onze klant streeft ernaar de beste dienstverlener te zijn door hun klanten centraal te plaatsen, hoog in te zetten op digitalisering en het nemen van verantwoordelijkheid aan te moedigen bij hun medewerkers.
In België werken zij met een -tal gedreven collega’s verdeeld tussen Antwerpen en Brussel.

Ze proberen vooral in nichemarkten de absolute nummer te zijn.

Ben jij echt een problemsolver die niet bang is voor een uitdaging en reeds enkele jaren ervaring heeft in de logsitieke sector als Forwarder? Super! Dan ben jij de persoon die zij zoeken!

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn

Je ben het eerste aanspreekmunt voor de klant. Je behandelt expeditie dossiers van A tot Z. Je controleert van de door klant verstrekte gegevens en vraagt desgevallend gegevens op. Je bent verantwoordelijk voor de correcte verwerking van de orders in het bedrijfseigen expeditie pakket. Je registreert performantie problemen en rapporteert en escaleert indien nodig. Je hebt contact met klanten – agenten – transporteurs – rederijen – autoriteiten. Jouw profiel

Gewenst profiel

Je hebt jaar ervaring in een gelijkaardige Forwarding functie. Je bent proactief, punctueel, accuraat, en werkt graag in een team. Je kan zelfstandig werken bent een echte problemsolver. Je hebt een klantgerichte ingesheid. Je kan vlot werken met Microsoft Office toepassingen en je bent behendig met computerprogramma’s. Je hebt een goede talenkennis  NL/ENG, zowel gesproken als geschreven. De transport- en bevrachtingsdocumenten opsen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen De opvolggegevens registreren
Afwijkingen vastsen en verbeteringen voorsen De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...) Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...) Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...)
Een commerciële oplossing voorsen Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren
De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...) Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opsen volgens operationele of financiële criteria De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...)
De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren Aanbod Een vast contract van onbepaalde duur. Een klein maar hecht team - doorspekt met kennis. Een attractieve omgeving waar groei gestimuleerd wordt. Een mooi loon dat meegroeit met je verantwoordelijkheden. Solliciteren

Rik Rutten