Functie

Als Dossierbeheerder ben je de spilfiguur in de contacten tussen de klanten en de werkplaats . Je vertaalt moeios de vragen en opdrachten van klanten naar werkorder voor het aer. Daarnaast sta je ook in voor alle administratieve opvolging en zorg je ervoor dat alle dossiers up to date zijn.

Je overlegt rechtstreeks met de Vestigingsdirecteur & Werkplaatsleider.

Een greep uit jouw takenpakket

Onthaal van klanten aan de receptie Het opsen van dossiers met de nodige documenten en foto's in Het correct afhandelen van de administratie per dossier Het beheren van de planning van vervangwagens Opmaken van offertes en bestekken Het besen van onderdelen voor de wagens in samenspraak met de Werkplaatsverantwoordelijke Facturatie van de afgehandelde dossiers Jouw profiel

Als Dossierbeheerder kom je terecht in een hecht team en fungeer je als een echte teamplayer. Je houdt ervan om te multitasken en bent erg sociaal inges. Daarnaast beschik je over volgende competenties

Klantvriendelijk en kwaliteitgericht Discreet en communicatief sterk Gedreven Administratieve duizendpoot Je hebt kennis van programma's als Plan Manager en Informex Basiskennis Technische problemen en vereisten van de klant analyseren Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren hersingen De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen De ontwikkeling van de materialen opvolgen
Operationele incidenten analyseren
Corrigerende en preventieve acties onderzoeken Don Mechanica Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s. Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen . Een warme en collegiale werksfeer reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!

Een goede werk-privébalans wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven. Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien.