Functie

Voor HoDe Groene Hendrickx te , gelegen aan de gezellige Zuivelmarkt, temidden van het beste wat te bieden heeft prachtige winkelstraten, sfeervolle terrasjes, trendy restaurants en boeiende musea... zijn wij op zoek naar een deeltijdse medewerk(st)er Ontbijt & Hoeceptionist(e) met passie voor de horeca, dit voor een homet trendy, sfeervolle kamers.

U verzorgd het onthaal, in-en uitcheck van de hoasten. U staat in voor de roomcheck en de dagelijkse administratie facturatie, boekingen, mails, ...., daarnaast biedt u aan de hoasten de nodige toeristische info omtrent het hoen de omgeving. U biedt ondersteuning bij het ontbijt en de brasserie.

U zorgt voor een vlotte communicatie tussen de receptie, brasserie en housekeeping. U vervult uw missie vanuit een operationele rol. U staat in voor het uitvoeren en mee controleren van het betalingsverkeer, kassaregistratie en afdrachten. U bewaakt de kwaliteitsnormen voor een * plus ho U bent een echte teamplayer en samen met de collega's draagt u bij aan een aangename werksfeer.

Jouw profiel

U bent het gezicht en tevens het visitiekaartje van het ho U heeft een verzorgd voorkomen. U heeft reeds enkele jaren een gelijkaardige werkervaring opgedaan. U bent sociaalvaardig en kan mogelijke problemen de baas op een klantvriendelijke manier en met een commerciële flair. Je bent vlot in het Nederlands, Frans en Engels. U bent flexibel inges en kan meewerken binnen de verschillende segmenten van het hozoals het ontbijt en de brasserie. U heeft een hands-on mentaliteit en durft initiatief te nemen. U bent bereid om procedures te volgen en te werken onder de supervisie van uw regiomanager. Weekendwerk schrikt je niet af! Kennis van hooftware MEWS is geen must maar een pluspunt. U wil zich engageren voor langere termjn!

De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren Plaatsen en goederen bewaken
Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren De organisatie van seminaries, congressen, ... in het bedrijf coördineren De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesheid, ...) De facturen voor de verblijfkosten opsen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opsen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...) De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgese betalingen, ...) Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorsen De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren Promotionele acties voeren (mailing, ...)
Klantenrelaties opvolgen De activiteiten van een team coördineren Aanbod

Je komt terecht in een tof team van allemaal jonge mensen!

Het betreft een uitdagende en gevarieerde job met veel ruimte voor initiatief binnen een solide en snelgroeiende groep. Wij bieden een deeltijds contract / van onbepaalde duur in een -dagen werkweek (incl. weekenddag). Wij voorzien een correcte verloning naargelang je ervaring, inzet en verantwoordelijkheidszin.

Solliciteren

Coenen Lilith