Functie

Rol

Je bent de verbindingspersoon tussen onze klanten, lesgevers en cursisten. Je communiceert dagelijks intern en extern rond komende of af te werken opdrachten. Je doet dit met flair en vanuit zelfvertrouwen. Je hebt een autonome rol binnen het team en werkt eigenhandig opdrachten af. Je werkt daarin nauw samen met de Operationeel Manager en alle betrokken medewerkers en externen. Je krijgt een actieve rol in het plannen van opdrachten, hebt de verantwoordelijkheid mbt interne en externe communicatie en het runnen van de administratieve flow. Je wordt mee gangmaker binnen de equipe.

Opdracht

Je staat systematisch in contact met onze klanten in voor de dagelijkse opvolging van klantvragen, je bezorgt hen de nodige informatie en verwerkt alle aanvragen en opdrachten in ons centraal beheerssysteem Je bent verantwoordelijk voor een goede planning van alle opdrachten, overlegt daarvoor intens met alle betrokken actoren en doet zelf voorsen Je helpt mee bij de voorbereiding, organisatie en onthaal vooraf aan opleidingen alsook de algemene ondersteuning van ons team Je ondersteunt de organisatie op het vlak van administratie Jouw profiel Een uiterst wendbaar, vriendelijk en communicatief persoon die zich als een vis in het water voelt in het ondersteunen van interne en externe klanten Meer dan je werkervaring hechten wij belang aan je leergierigheid, dynamiek en initiatief Je hebt uitmuntende vaardigheden op het vlak van administratie en communicatie Je hebt goede IT-skills en bent bereid je in te werken in onze software Coachview Je hebt een interesse op het vlak van Preventie, Veiligheid en Kwaliteit Je bent zeer vlot in het Nederlands, beheersing van het Frans is een duidelijke meerwaarde

Competenties

Klantvriendelijk en klantfocus Organisatorisch en planmatig Administratief vermogen Probleemoplossend vermogen Dynamisch en wendbaar, interesse voor multi-tasking fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) Klanten Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst Klanten Groepen, grote ondernemingen Klanten Key accounts Klanten Groothandel Klanten Bedrijven Een klanten- of prospectenbestand uitwerken Klanten Overheden, administratie Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorsen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) Aanbod

Employer is een dynamische onderneming met een aantoonbare historiek, je kan meehelpen aan de verdere uitbouw van onze activiteit en werken aan je eigen persoonlijke ontwikkeling, in deze omgeving is persoonlijke inbreng en uitdaging mogelijk en wenselijk. Employer wordt gekenmerkt door een cultuur van openheid, collegialiteit en respect naar persoon en waarden. Werk je graag mee in een kleine entiteit waar je op een familiale en goedlachse manier jezelf kan zijn, aarzel dan niet om ons te contacteren. Voltijdse of /-en tewerksing is mogelijk.

Solliciteren

De Bock Fabio