Functie

Jij zorgt voor jouw klanten. Je s hen vragen en luistert naar hun interesses, wensen, verwachtingen en voorkeuren. Je leeft je in hun reiswereld in en s dan die reisbeleving voor die hen op het lijf geschreven is.

Takenpakket

Je bent het eersjnscontact voor jouw klanten aan wie je deskundig reisadvies op maat geeft.

Je staat in voor het beheer, de opvolging en de afwerking van de reisdossiers van jouw klanten.

Je zorgt voor een accurate administratieve verwerking en kwalitatieve opvolging van de boekingen.

Jouw profiel

Bachelor toerisme of gelijkwaardig door ervaring

Vlot drietalig (NL – FR – EN)

Bij voorkeur heb je al ervaring in een reiskantoor, idealiter in het exclusieve segment

Kennis van een GDS is een pluspunt

Uitgesproken klantvriendelijk en commercieel communicatief

Administratief nauwkeurig

Stressbestendig

Je werkt graag zelfstandig en toch ben je vooral ook een teamspeler

Je hebt een passie voor mensen en Employer

Klanten ontvangen
Klanten informeren over het toeristisch aanbod Tickets verkopen voor Trein Tickets verkopen voor Boot Professionele software gebruiken Amadeus Reservaties voor het huren van Vakantiewoningen Klanten adviseren over verschillende producten (vervoer, diensten, ...)
Reserveren en contracten opsen Klanten Particulieren Klanten Groepen, grote ondernemingen Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst Opvolg- en activiteitengegevens registreren
De informatie doorgeven aan de betrokken dienst Reisdocumenten ontvangen en controleren (vertrekdata, gegevens, ...)
Reisdocumenten overhandigen aan de klant Reservaties voor het huren van Voertuigen Informatie over het toeristisch aanbod actualiseren
Deelnemen aan promotionele activiteiten Klanten Businessklanten Reisvoorsen selecteren die beantwoorden aan de vraag van de klant
De kenmerken ervan voorsen aan de klant (bezienswaardigheden, formaliteiten, tarieven, ...) Een reis op maat ontwikkelen voor een individu of een groep (soort prestatie, reisweg, prijs, ...) Tickets verkopen voor Vliegtuig Toeristische documentatie verzamelen
Affiches ophangen in de verkoopruimte Aanbod

Stevig en dynamisch familiebedrijf met meer dan jaar ervaring

Een stimulerende werkomgeving met vlakke structuur en grote betrokkenheid

Een doe-mentaliteit die ruimte biedt voor autonoom werken en eigen initiatief

Je maakt deel uit van een sterk team met een passie voor Employer buiten het gewone

De mogelijkheid om deel te nemen aan studieEmployer

Aangename werkomgeving in hartje Brugge

Dagwerk van maandag t.e.m. vrijdag, op zaterdagvoormiddagen

Een correcte verloning

Solliciteren

Annick Desmet