Functie

Heb jij affiniteit met de logistieke sector en schrikt klantencontact jou zeker niet af? Solliciteer dan direct!

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten. Je bent o.a. verantwoordelijk voor opvolging van orders en correcte verwerking hiervan.

Werkzaamheden

Het onderhouden van de klantenrelaties; Data input, facturatie en douaneformaliteiten; Het beantwoorden van vragen met betrekking tot de in-, op- en uitslag van goederen; Navolgen van ADR instructies. Jouw profiel Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schrifjk; Je bent klantvriendelijk, proactief en servicegericht; Je kan je snel aanpassen aan de situatie en je hebt een probleemoplossend vermogen. De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorsen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) Aanbod ADV dagen Groepsverzekering Hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques Ruim opleidingsaanbod Uurooster maandag u-u – dinsdag t.e.m. vrijdag u-u met ens u pauze Solliciteren

Alexandra Hauquier
+