Functie

In het kader van verdere groei van onze klant is HR Employer op zoek naar een Service Advisor - Receptionist voor haar klant in regio Brugge.

Je zorgt voor de dagelijkse werkbezetting van de werkplaats en de terugkoppeling van de werkzaamheden aan de hand van werkbons naar facturatie naar de klant toe; Je bent het eerste contact voor klanten, je neemt de aan voor zowel receptie, magazijn als de werkplaats; Je staat in voor het inplannen van het werk in Navision en je verzorgt daarnaast ook de planning van de werkplaats in samenspraak met de werkplaatsverantwoordelijke; Je maakt werkorders op; Je staat in voor het verwittigen van de klant over de status van hun wagen; Je vult werkfiches in Navision in, je controleert de gepresteerde uren, de gebruikte onderdelen en vloeistoffen; Je zorgt voor de homologatie van wagens en zorgt voor inspectie van nieuwe wagens op eventuele schade; Je staat in voor het organiseren van de depannagesdienst en zorgt voor de terugkoppeling in SAP; Je staat in voor klachtenbehandeling en geeft door aan de juiste partij; Je werkt nauw samen met de magazijnier en werkplaatsverantwoordelijke. Je rapporteert aan de vestigingsmanager. Jouw profiel Je beschikt bij voorkeur over een basiskennis omtrent automechanica en auto-onderdelen; JNaast het Nederlands kan je je verbaal uitdrukken in het Frans en Engels; Je hebt een goede kennis van het Office-pakket en Navision; Je bent sterk in organisatie en bent stressbestendig.

Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren hersingen Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...) Technische documentatie opsen en ter beschikking van de klanten sen Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...) Technische problemen en vereisten van de klant analyseren Aanbod Je komt terecht in een sterk ondernemend en groeiend bedrijf. Je krijgt een gevarieerde, autonome job in een aangename werksfeer. Je wordt marktconform verloond aangevuld met extralegale voordelen.

Solliciteren

Patricia Dewulf