Functie

Gheeraert Transport koos HR Employer als exclusieve partner voor het behartigen van de vacature van Customer Succes Medewerker in Puurs ( later Sint Niklaas). Gheeraert Transport en HR Employer hechten belang aan continuïteit en een correcte opvolging van elke sollicitant.

Transport Gheeraert + medewerkers en is een groeiend familiebedrijf, met hoofdzein Loppem. Ze zijn gespecialiseerd in transporten met een toegevoegde waarde zoals vrachten met meeneemheftruck of kraan, tankcontainertransport, uitzonderlijk vervoer, maar ook deelvrachten, pallet- en colli distributie met behulp van het ASTRE netwerk.

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Lees dan snel verder om meer te weten

Als Customer Succes Medewerker zorg je voor dankbare klanten die niet voor verrassingen komen te staan. Je verandert het levermoment als de Chauffeur er niet op tijd geraakt. Wordt de besing een twee keer aangeboden dan verwittig je de klant. Je brengt klanten proactief op de hoogte van het transport - en levertraject. Je bouwt een partnership op met de klanten. Je maakt orders op in Euro Tracs, het gloednieuw Transport Management Systeem. Je behoudt goed het overzicht en gaat mee op zoek naar oplossingen voor de klant. Je onderhoudt een goed contact met de inside sales en het team van planners. Jouw profiel Je bent iemand die vlot de neemt en/of een mailtje stuurt naar de klant. Je houdt de zaken nauwgelet in het oog en pakt de zaken energiek aan. Je denkt probleemoplossende, ,kostenefficiënt en vooral klantgericht. Je denkt mee met het team en doet voorsen tot verbetering. Ervaring met Customer Service spreekt in je voordeel. Je spreekt vlot de Nederlandse, Engelse en Franse taal.

Klanten Bedrijven Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) Aanbod Onze klant biedt een contract van onbepaalde duur met een competitief salaris (volgens kennis en ervaring). Je krijgt de mogelijkheid om opleidingen te volgen. Je komt terecht in een stabiel bedrijf met groeipotentieel. Je wordt tewerkges op een moderne werkplek in een familiaal bedrijf. Het bedrijf is zeer goed gelegen en dus vlot bereikbaar. Je bekomt een marktconform loon met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en een uniek Gheroes welkomstpakket. Er worden ook regelmatig leuke teammomenten voorzien.

Solliciteren

Patricia Dewulf