Functie

Heb jij een luisterend oor? Zoek je graag naar een gepast antwoord bij vragen? Bied jij graag de beste service aan? Dan verwelkomen we je graag in ons Customer Care team.

Jouw functie

Als Customer Service Medewerker ben je, samen met je collega's en Manager, het kloppende hart van ons bedrijf en het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten.

Jouw taken

Het beantwoorden van inkomende contacten van klanten en winkels. Het behandelen van elke klantvraag met enthousiasme, nauwkeurigheid en efficiëntie, zodat je je tijd optimaal kunt benutten. Het in staat sen van de klant om snel tot de beste oplossing te komen. Het nauw samenwerken met andere afdelingen binnen Krëfel.

Jouw profiel

Je hebt een natuurlijke affiniteit met fonisch en geschreven klantcontact. Je werkt snel en efficiënt zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de service. Je haalt voldoening uit het helpen van klanten en hebt een commerciële insing. Initiatief nemen is voor jou geen probleem, je bent proactief. Je bent een teamspeler. Tweetaligheid (Nederlands/Frans) is een vereiste.

Bij Krëfel waarderen we jouw bijdrage aan ons team en streven we naar een blijvende groei en tevredenheid van onze medewerkers. Als je klaar bent om deel uit te maken van ons Customer Happiness team en bij te dragen aan het succes van Krëfel, nodigen we je van harte uit om te solliciteren.

fonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Aanbod

Wij bieden

Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, eindejaarspremie, ... Een aangename werksfeer waarin je jezelf kunt ontwikkelen. Een intensieve opleiding om je voor te bereiden op deze uitdagende functie. Een -uren werkweek met een flexibel rooster tussen en uur. ADV dagen. Personeelsvoordelen ...

Solliciteren

Nathalie hoste