Functie

Je verricht technische interventies bij KMO-klanten in verband met installatie, configuratie en ondersteuning van bestaande IT-apparatuur.
Je bent verantwoordelijk voor de installatie van pc's, randapparatuur en software, en voor het updaten ervan. Je voert diagnoses uit en handelt allerlei incidenten af (pc's, netwerk, mail, enz.). Je verleent ondersteuning aan de gebruikers en staat in voor het preventief onderhoud van deze apparatuur.

Naast IT-support sta je ook in voor de installatie en configuratie van verschillende systemen bij klanten

Jouw profiel omgaan met stress klantgericht zijn flexibel zijn sociaal vaardig zijn resultaatgericht werken samenwerken bereid zijn tot leren nauwkeurig werken zelfstandig werken creatief zijn plannen en organiseren De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...) Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en insen Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen Kosten en hersingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing) Defecte componenten of stukken vervangen of hersen Aanbod Gevarieerde job; marktconform salaris; laptop, GSM. Solliciteren

Bracke Denis
+