Functie

Bouw je mee aan een betere wereld?

Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO’s, ziekenhuizen,….

Vandaag zoeken onze collega’s van het Customer Care Team jou om hen mee te helpen deze klanten zo goed mogelijk te helpen en ondersteunen. “Care” mag je dus rustig letterlijk nemen. Maak je deel uit van ons (Customer) “Care “ Team, dan volg je onze klanten immers dagelijks op en helpt waar het nodig is of het nu gaat over offerte-opmaak, polissen opvolging of andere; je klant kan bij jou terecht als gesprekspartner en zelfs soms als vertrouwenspersoon. Je kan hiervoor rekenen op je teamgenoten maar ook op je accountmanager die samen met jou de klant maximaal wil bijstaan

Jouw profiel

Je hebt een bachelor-diploma in Employer of in rechten of gelijkwaardig door ervaring

· Ervaring als productiebeheerder in de verzekeringswereld is een pluspunt

· Je bent assertief en werkt steeds klantgericht.

· Je denkt proactief en neemt initiatief

· Je bent flexibel & oplossingsgericht

· Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, je bent stressbestendig

· Je communiceert helder zowel schrifjk als mondeling

· Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands. Een goede kennis van het Frans is een pluspunt.

· Je bent een teamplayer

De klant informeren over de afhandeling van zijn dossier en hem adviseren over te ondernemen stappen (expertise, neerleggen van een klacht, ...) Bijkomende informatie en bewijzen opvragen (medische attesten, loonfiches, expertiseverslagen, gezondheidsvragenlijsten, ...) Gegevens registreren in het bestand van de verzekerde of derde (onderschrijving, schadeaangifte, ...) en hen de contract- of bewijsstukken bezorgen De vervaldagtermijnen van contracten controleren en betalingsverzoeken versturen Verzekeringscontracten of clausules opsen op basis van te dekken risico's of gebeurtenissen (ongeval, ...) en voor akkoord bezorgen Aanbod

Jij draagt zorg voor onze klanten; wij dragen zorg voor jou

Uiteraard kan je rekenen op een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur;

een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatie, terugbetaling woon-werkverkeer, fietsvergoeding …).

Maar verder zetten we heel graag in op jouw ontwikkeling (ovv opleidingen, coaching, …) en geloven we sterk in een juiste werk-privé balans in de vorm van (gedeeljk) thuiswerk, flexibele werktijden, extra-wetjke vakantiedagen….

Solliciteren

nancy simons