IT Support Engineer st Line
Functie
Duration / Location
As soon as possible - // months • (full time) Avenue Fonsny, - Bruxelles PARTIALLY REMOTEDescription
Le IT ServiceDesk st line support Agent fera partie de l'équipe en charge du support opérationnel technique de ère ligne pour l'ensemble des applications utilisées par les clients internes et externes de Smals. Il sera par conséquent un point de contact central et devra traiter l'analyse de er niveau pour tout type de demande de support opé plus, il sera un point de relais important pour les équipes internes dans la résolution des problèmes techniques. L'agent enregistrera les demandes des clients dans l'outil ITIL de Service management et effectuera un diagnostic du type de demande (incident, information, changement).Il essayera de résoudre les problèmes rencontrés ou les assignera à une équipe de spécialistes. Il se chargera également du suivi de la résolution de la demande, et assurera la communication vers les clients. Cette fonction lui permettra d'acquérir une connaissance globale des différentes applications et de leurs composants, ainsi que de l'infrastructure technique qui les héberge.
Roles
Skills
Analyse technique Level Confirmed Most recent experience Any time Connaissances techniques en informatique, logiciel et matérie lLevel Confirmed Most recent experience Any time Esprit d'équipe, de bonnes capacités de communication, précis Level Confirmed Most recent experience Any time IT Service Management (Servicenow) Level Confirmed Most recent experience Any time ITIL (specifieke ervaring met Service Now is een plus) Level Confirmed Most recent experience Any timeLanguages
Dutch Level Active knowledge English Level Passive knowledge French Level Active knowledgeLocations
Remote option PARTIALLY REMOTE
Solliciteren
Hayat El abbouz
IT Support Engineer st Line
2024-10-19 - 2024-11-08
Aanwerving Organisatie: via Global Recruitment
Contract: Permanent
Industrie:
2024-10-19 - 2024-11-08
Aanwerving Organisatie: via Global Recruitment
Contract: Permanent
Industrie:
Gemiddeld loon: 2000
Valuta: EUR
Address place: HOMBEEK
BANKSTRAAT 34
Valuta: EUR
Address place: HOMBEEK
BANKSTRAAT 34
Land: België
Postal Code: 2811
Web: www.globalrecruitment.info
Telefoon: +32 493 78 60 54
Postal Code: 2811
Web: www.globalrecruitment.info
Telefoon: +32 493 78 60 54