Functie

WE WERVEN AAN

VOLTIJDS

Chef receptie NZ VAKANTIES
Functiercategorie /CAT - Chef receptie Employer

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Je bent verantwoordelijk voor de soepele werking van de receptie, de administratie en de housekeeping afdeling. Je s procedures op in overleg met de General Manager en streeft naar voortdurende verbetering van de dienstverlening en de commerciële en financiële resultaten; Je zorgt voor een soepele overdracht van informatie van de administratieve diensten naar de verschillende operationele afdelingen van het don kamerreserveringen, besingen van maaltijden en dranken, seminaries, activiteiten en specifieke verzoeken van klanten; Je houdt klanttevredenheidsscores, feedback en klachten nauwlettend in de gaten. Je bespreekt deze met de verschillende afdelingen en biedt ondersteuning waar nodig. Je plant trainingen met het oog op professionalisering van de werking en de continuïteit van het jeugdverblijf; Je assisteert de General Manager bij het personeelsbeleid op jouw afdeling. Je voert jaarlijkse evaluatiegesprekken met je team. Je inspireert en motiveert het personeel. Je bent een sterk cijferaar, met empatische leiderschapskwaliteiten, flexibel, dynamisch en sereen. Je bent klantgericht en een vlotte spreker. Je hebt oog voor detail en hebt commercieel talent; Je bent bereid je in te werken in onze hooftware en kassasystemen; Je beheerst de Office-programma’s en de Franse taal; Je beschikt over een diploma Hoanagement, Boekhouden of Toerisme.

Wij bieden

Een dynamische en gevarieerde functie, met ruimte voor initiatief en creativiteit; Een salaris volgens de horecaschaal; Extralegale voordelen (o.a. groepsverzekering, terugbetaling van een hospitalisatieverzekering afgesloten bij een Neutraal ziekenfonds); Een voltijds contract van onbepaalde duur ( uur/week); Een aangename werkomgeving.

ZIN OM ONS TEAM TE VERVOEGEN?

Stuur uw CV en motivatie brief naar

Dienstverband Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen

Bedrijfsopleidingen Hospitalisatieverzekering Openbaar vervoer vergoeding Pensioensparen

Soorten aanvullende vergoedingen

Bonusregeling

Werklocatie Fysiek

Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden fonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten De activiteiten van een team coördineren Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van fonische oproepen, ...) Personen onthalen en hun vraag identificeren De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren Solliciteren

UMUPFASONI Zulayiha