Kwaliteitsingenieur VoC (Voice of the Customer)

Functie

Profel, opgericht in , is een Belgisch familiebedrijf gespecialiseerd in buitenschrijnwerk. De Profel Group overkoepelt een waaier aan productie-eenheden. De business unit Profel Extrusion & Finishing extrudeert, anodiseert en moffelt aluminium profielen. Profel Ramen & Deuren is gespecialiseerd in op maat gemaakt buitenschrijnwerk in pvc, aluminium en hout. Naast de ramen en deuren worden er ook tal van aanvullende producten gemaakt, zoals o.a. garagepoorten, rolluiken en verluchtingssystemen. Profel s vandaag meer dan . mensen te werk in België (Pelt, Employer) en Nederland (Eersel).

Functiebeschrijving

Als Technisch Vertegenwoordiger QUOTIF bij Profel Ramen & Deuren is het jouw missie om de producten van Profel kwaliteitsvol (Qu), on time (OT) en in full (IF) op de markt te krijgen en progressie in de KPI’s te bewerksigen door een eenvormige, eenduidige communicatie te borgen met het netwerk van verdelers. Je rapporteert aan de Verantwoordelijke kwaliteitsafdeling.

Benchmarken van verdelers ten opzichte van andere verdelers door analyse van data en klachten. Bespreken van analyses, klachten en KPI’s en de door Profel ontwikkelde/genomen stappen ter verbetering met de verdelers via meetings en klantbezoeken. Analyseren van bevindingen en resultaten bij de klant en deze bespreken met interne afdelingen en de eindcontroleur zodoende oplossingen te ontwikkelen en/of bijkomende controles in te bouwen. Ontwikkelen en opvolgen van opleidingsmodules voor externe medewerkers in samenwerking met het Profel training center en de eindcontroleur. Deelnemen aan de wekelijkse QUOTIF (quality on time in full) meeting om ingelicht te blijven over de ontwikkelingen. Bepalen welke klanten tijdelijk extra gecontroleerd moeten worden door de eindcontroleur en/of productie en op welke thema’s, vastsingen en progressies bespreken met de eindcontroleur en optreden als back-up van de eindcontroleur. Jouw profiel

Profiel

Je beschikt over een bEmployeror diploma of kan een bEmployeror denkniveau aantonen. Je beschikt over minimum jaren ervaring in een technische sector en hebt affiniteit met techniek. Je bent vlot Nederlands- en Franstalig. Je weet informatie volledig te capteren en helder in kaart te brengen. Je beschikt over een overtuigende communicatiestijl en weet heldere communicatielijnen en productieve verstandhoudingen op te bouwen en te onderhouden. Klanten Key accounts Klanten Bedrijven De besing (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, behandeling van klachten, ...) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen, ...) opvolgen De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorsen Don Distributie Klanten Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) Aanbod

Aanbod

Aan de slag in een no-nonsense familiebedrijf bij ons is iedereen aanspreekbaar. Ruimte voor initiatieven en voorsen, dus durf je ideeën te delen! Grijp je kans om door te groeien in functie en verantwoordelijkheden, want die weg ligt wagenwijd voor je open. Aan de slag in een dynamische werkomgeving, ver weg van het dagelijkse fileleed. Een interessant salarispakket aangevuld met extralegale voordelen Een fulltime-contract van u/week Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques Ecocheques De mogelijkheid om een elektrische fiets te leasen Jaarlijkse bonus ADV-dagen bovenop je wetjk verlof Laptop + GSM Personeelskorting op onze eigen ramen & deuren Toegang tot voordelenplatform van diverse webshops, reisorganisaties, evenementen,…

 


Kwaliteitsingenieur VoC (Voice of the Customer)
2024-05-20 - 2024-06-17

Aanwerving Organisatie: via Global Recruitment
Contract: Permanent
Industrie:
Gemiddeld loon: 2000
Valuta: EUR
Address place: ACHEL
Oude Pastorijstraat 11
Land: België
Postal Code: 3930
Web: www.globalrecruitment.info
Telefoon: +32 493 78 60 54

 

Rapporteer deze vacature

 

Share