Functie

We zoeken

Een enthousiaste en klantgerichte administratief bediende die ons team komt versterken. Als spil van onze customer care afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers. Je beantwoordt vragen, behandelt besingen en zorgt voor een optimale administratieve afhandeling van alle klantcontacten.

Taken

Beantwoorden van fonische en schrifjke vragen van klanten in het Nederlands en Engels (en bij voorkeur een e taal) Doorverbinden van klanten naar de juiste persoon Opvolgen van aanvragen en opsen van offertes Beheren van orders en facturen Verwerken van betalingen Boeken van transport Ontvangen en begroeten van klanten en leveranciers Administratieve taken zoals archivering, data-invoer en correspondentie Jouw profiel

Klantgericht en gedreven Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands en Engels (en bij voorkeur een e taal) Zelfstandig en proactief Nauwkeurig en oog voor detail Vlotte computervaardigheden (Word, Excel, Outlook) Kennis van facturatie en/of transportboekingen is een pré Ervaring in de klantenservice is een voordeel, maar geen vereiste Technische kennis is een meerwaarde

fonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren Personen onthalen en hun vraag identificeren Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies Administratieve dossiers samensen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren Aanbod

Wat bieden we jou nog?

- Een boeiende en uitdagende functie in een dynamische omgeving

- Een correcte verloning op schaal van uw ervaring en kennis;

- Maaltijdcheque ter waarde van € per gewerkte dag.

- Bij opstart voorzien we een opleiding, Eens opgestart krijg je uiteraard de nodige begeleiding.

- Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en bij te leren

Solliciteren

Christian Van der Linden