Functie

Bij BLR Employer streven we naar betrouwbaarheid, groei en innovatie. Wij bieden hoogwaardige Employerdiensten aan onze klanten en Employerpartners, met een sterke focus op IT-consultants. Onze kernwaarden omvatten betrouwbaarheid, leergerichtheid, resultaatgerichtheid, samenwerking en innovatie.

Als ervaren UX/Service Designer leid je teams voor facturatie en facturering volgens de "double diamond" methodologie. Je faciliteert workshops, onder data, en helpt bij het definiëren van waardeproposities en doelgroepen. Na het brainstormen met het team, maak je prototypes die iteratief worden getest voordat je een eerste MVP oplevert. In het tweede deel van het proces voltooi je de business case, terwijl andere collega's de implementatie leiden.

Jouw profiel

Verantwoordelijkheden

Definieer en stem het projectbereik af in nauwe samenwerking met de squads en zakelijke belanghebbenden. Verzamel en analyseer klantgegevens en marktinzichten om kritieke aannames te valideren. Voer gebruikersonderzoek uit indien nodig en vertaal bevindingen naar een actierapport. Organiseer en faciliteer co-creatie workshops om input en afstemming met stakeholders gedurende het ontwerpproces te verkrijgen

Kwalificaties

Minimaal - jaar ervaring als business/service designer of UX/CX-strateeg. Aantoonbare ervaring met het oplossen van complexe problemen met een ‘human-centered’ aanpak. Expertise in Design Thinking en levering van diverse deliverables zoals persona’s, klantreizen, service blueprints, waardeproposities, concepten en prototypes. Ervaring met BB en Enterprise-toepassingen, alsook met Service Design. Bekendheid met digitale samenwerkingstools zoals Figjam, Miro of Mural is een pluspunt. Kennis van ontwerptools zoals Figma, Sketch of Invision wordt gewaardeerd. Ervaring met data-analyseplatforms zoals Qualtrics, MicroStrategy of Tableau is een pluspunt. Klantgericht en bekwaam in het omgaan met ambiguïteit en verandering. Bereidheid om nieuwe tools, concepten en methoden uit te proberen met een hands-on & can-do mentaliteit. Sterke conceptuele vaardigheden en bewustzijn van de nieuwste digitale ontwikkelingen. Nieuwsgierigheid en een actieve leerbereidheid worden zeer gewaardeerd. Informaticaprogramma's en -applicaties ontwerpen en ontwikkelen De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren Technische specificaties van de informatica applicatie uitwerken en opsen (lastenboek) Behoeften van de klant of gebruiker analyseren
Het functioneel lastenboek opsen (specificaties, termijnen, kosten, ...) Programmeren in een specifieke computertaal Documenten en technische ondersteuning voor de ontwikkelaars, gebruikers, informaticadiensten, ... uitwerken en bijwerken De productie van softwareoplossingen realiseren in een omgeving (servers, werkposten, besturingssystemen, ...) Een prototype van de technische oplossing realiseren voor validatie door de opdrachtgever (typeconfiguratie, ...) Informaticacomponenten selecteren, assembleren en integreren (programma's, databanken, specifieke ontwikkelingen, ...) Een prototype of model van de ontwikkeling ontwerpen en uitwerken (design application) Technische en functionele problemen analyseren
Corrigerende acties, technische aanpassingen, ... voorsen Een ontwikkeld product presenteren
Gebruikers opleiden over de geleverde informaticatoepassingen Fasen en procedures van de technische en functionele tests van informaticaprogramma's en -applicaties bepalen en uitvoeren (planning, validatie, ...) Aanbod

Aanbod

Groei mee met ons Stap in een rol vol uitdagingen binnen een hecht team, waar jouw groei hand in hand gaat met onze bedrijfsexpansie. Teamwerk Word deel van een team vol gedrevenheid en passie, waar elke dag inspireert. Ontwikkelingskansen Wij bieden een pad vol mogelijkheden voor zowel jouw persoonlijke als professionele ontwikkeling. Belonend Pakket Geniet van een aantrekkelijk salaris, inclusief bedrijfswagen, tankkaart, laptop, maaltijdcheques, samen met diverse andere voordelen die jouw harde werk waarderen. Werkomgeving Werk in een omgeving die innovatie ademt en dagelijks inspiratie biedt. Voel jij de drive? Zie jij jezelf al schitteren als onze nieuwe consultant, een rol waarin je jouw passie en talent volop kan inzetten? Ben je klaar om jouw unieke bijdrage te leveren aan ons groeiende succesverhaal? Laat van je horen – wij wachten op jou! Solliciteren

Lamyae Belfakih