Teamlead Remarketing Operations

Jouw rol

Als Teamleader Remarketing Operations geef je leiding aan en ondersteun je de operationele teams die instaan voor remarketingactiviteiten. Je zorgt voor een vlotte dagelijkse werking en een kwalitatieve dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden

• Leidinggeven, coachen en ontwikkelen van het team binnen remarketing en UFWT
• Plannen en verdelen van de dagelijkse werkdruk en prioriteiten bewaken
• HR-taken zoals evaluaties, performance-opvolging en capaciteitsplanning
• Bewaken van de kwaliteit en correctheid van administratieve processen (dossierbeheer, schadebeoordeling, facturatie, disputen)
• Opvolgen van KPI’s, analyseren van afwijkingen en bijsturen waar nodig
• Eerste aanspreekpunt voor escalaties en complexe dossiers
• Samenwerken met interne teams om end-to-end processen te verbeteren en de klantbeleving te optimaliseren
• Meewerken aan efficiëntie-, standaardisatie- en rapporteringsverbeteringen
• Zorgen voor duidelijke communicatie en een positieve teamdynamiek
• Onboarding en opleiding van nieuwe medewerkers

Onze klant is een internationale speler in mobiliteit en fleetoplossingen, actief in meerdere landen en gespecialiseerd in leasing, fleetmanagement en flexibele mobiliteitsdiensten voor zowel bedrijven als particulieren. Met een sterke focus op duurzaamheid en digitalisering dragen ze bij aan de transitie naar emissievrije mobiliteit en spelen ze in op de veranderende mobiliteitsnoden van hun klanten.

Jouw profiel

• Sterke leiderschaps- en people managementskills
• Analytisch en gestructureerd denkvermogen
• Resultaatgericht en proactieve houding
• Sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen
• Goede communicatie- en stakeholdervaardigheden
• Vermogen om business en IT met elkaar te verbinden
• Besluitvaardig en probleemoplossend

Wat biedt onze klant?

• uitgebreide opleidingsmogelijkheden
• duidelijke talent- en ontwikkelingsplannen
• een eerlijk en competitief verloningspakket
• Je kan rekenen op een uitgebreid voordelenpakket, waaronder een gratis medische zorgverzekering, pensioenregeling, maaltijd- en ecocheques en een flexibel inkomensplan.
• gezonde werk-privébalans
• flexibele werkuren
• mogelijkheid tot meerdere dagen thuiswerk per week
• grondig onboardingproces en regelmatige feedback
• interne doorgroeimogelijkheden