Employé Service Après-Ventes

Pour notre partenaire situé sur la région de Mouscron, nous recherchon un Employé Service Support.

En tant que Franchise Customer Service Support, tu joueras un rôle clé dans le lien entre notre partenaire et ses franchisés.

Tes missions principales seront les suivantes :

• Gérer les demandes de garantie et en assurer le suivi complet
• Répondre aux mails des franchisés avec clarté et professionnalisme
• Servir d’intermédiaire entre les franchisés et les fournisseurs
• Synthétiser les demandes reçues pour en assurer le traitement optimal
• Vérifier l’éligibilité des requêtes soumises
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur clôture

Notre partenaire, unique en son genre, propose des activités en immersion totale.

Profil recherché :

• Tu as une formation dans l’administration et tu es à l’aise avec les outils informatiques ?
• Tu es organisé, structuré, proactif et fais preuve de diplomatie dans tes échanges ?
• Tu maîtrises Outlook ainsi que le français et l’anglais ?

Alors tu as déjà toutes les cartes en main pour nous rejoindre !

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.

Dans le cadre de tes fonctions, voici ce que notre partenaire t'offre :

• Un environnement de travail stimulant, dans un concept unique au monde
• Une équipe jeune et dynamique, animée par la passion et l’innovation
• Un contrat CDI, CDD ou étudiant à mi-temps, basé à Mouscron, selon ton profil et tes disponibilités
• La possibilité de rejoindre une entreprise en pleine expansion, déjà présente dans 10 pays avec plus de 60 centres