Customer Care Representative

Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Care Representative (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen .

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Care Representative zijn:

• Administratief beheren en opvolgen van verkooporders van A tot Z;
  
• Ingeven;
  coördineren en opvolgen van orders tot en met facturatie;
  
• Correct verwerken van orders in SAP S/4HANA inclusief prijzen, leveringsvoorwaarden en facturatievoorwaarden;
  
• Fungeren als schakel tussen klanten en Sales Manager voor ordergerelateerde vragen;
  
• Tijdig en professioneel oplossen van ordergerelateerde issues;
  
• Opmaken van zaklay-outs en labels volgens klantvereisten en geldende wetgeving;
  
• Coördineren en beheren van exportorders inclusief alle nodige documentatie;
  
• Voorbereiden van certificaten van oorsprong, verzekeringsdocumenten, EUR1 formulieren, paklijsten, commerciële facturen en letters of credit;
  
• Nauw samenwerken met collega's van Regulatory Affairs, Marketing;
  Sales, Logistiek en Finance.

De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Care Representative zijn:

• Je beschikt minimaal over een Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring;
  
• Je hebt meerdere jaren ervaring in customer care of order management binnen een internationale B2B omgeving;
  
• Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels zowel mondeling als schriftelijk;
  
• Je bent vertrouwd met werken in een ERP-systeem bij voorkeur SAP S/4HANA;
  
• Je bent pc-vaardig en hebt een sterke kennis van Excel ;
  
• Je hebt een goede kennis van internationale handel, exportdocumentatie en Incoterms;
  
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en met oog voor detail;
  
• Je bent communicatief sterk en neemt ownership over je verantwoordelijkheden;
  
• Je functioneertvlot in een dynamische en internationale werkomgeving ;
  
• Je bent een proactieve, oplossingsgerichte en servicegerichte teamplayer .

Onze klant biedt:

• Een voltijdse en uitdagende functie binnen een stabiele en wereldwijd toonaangevende multinational (4/5e is niet mogelijk);
  
• Een internationale en collegiale werkomgeving met exposure naar globale markten;
  
• Een rol met verantwoordelijkheid en autonomie binnen een gespecialiseerd customer care team;
  
• Een competitiefsalarispakket (tot 4000€ bruto voltijds) in lijn met jouw ervaring en expertise;
  
• Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen internationale handelsprocessen;
  SAP en customer care.

Interesse? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentienummer !