Customer service medewerker (glijdende uren)

• Je helpt telefonisch onze klanten met al hun vragen en problemen 
• Je volgt de problemen en vragen van onze klanten op via e-mail 
• Je opent dossiers en volgt deze nauw op 
• Je kijkt altijd naar wat er beter kan en helpt mee aan de verbeteracties 
• Klachten zie jij als uitdaging om de workflow te verbeteren 

Onze klant begeleidt veehouders en dierenartsen bij de bestrijding en preventie van dierziekten, voeren laboratoriumonderzoeken uit en ondersteunen veehouders bij de identificatie & registratie van hun dieren.

• Wij zijn op zoek naar iemand met een diploma hogeschool of vergelijkbare ervaring.
• Het is een must om affiniteit te hebben met de landbouwsector en ideaal is de veeteelt.
• Je beschikt over goede communicatievaardigheden en streeft er altijd naar om de klant centraal te stellen.
• Als teamspeler ben je bereid om actie te ondernemen, resultaten te boeken en beslissingen te nemen wanneer dat nodig is. Je kan in stressvolle situaties je ook redden.
• Hoewel kennis van de Franse taal mooi meegenomen is, is het geen absolute vereiste voor deze functie.

• Werken in een maatschappelijk relevante organisatie gelegen in Torhout
• Voltijdse interimovereenkomst met mogelijkheid tot vast contract
• Competitief salaris en extralegale voordelen
• Glijdende uren voor een goede work-life balans
• Collegiaal team van 12 medewerkers
• Tal van opleidingsmogelijkheden en mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf
• Leuke activiteiten georganiseerd door het enthousiaste feestcomité