Gestionnaire Dossiers

• Beheer van de dagelijkse dossiers (administratief, opvolging en actualisering).
• Eerste aanspreekpunt per telefoon en e-mail (FR/NL).
• Deelname aan de telefonische permanenties: 3 halve dagen per week.
• Samenwerken met collega’s om een kwaliteitsvolle service te garanderen.
• Bijdragen tot een hoge klantentevredenheid door snelle en correcte ondersteuning.

Wij zijn op zoek naar een Junior of Medior Dossierbeheerder, perfect tweetalig Frans/Nederlands, om ons dynamisch team van 20 collega’s te versterken.
Je speelt een sleutelrol in het administratief en telefonisch beheer van dossiers, en je neemt deel aan de organisatie van de wekelijkse permanenties.

• Perfect tweetalig Frans en Nederlands (mondeling en schriftelijk).
• Eerste ervaring in administratief werk en telefonisch beheer.
• Sterke organisatorische vaardigheden en zin voor prioriteiten.
• Teamspeler met klantgerichte ingesteldheid.
• Autonoom en nauwkeurig in het beheer van dossiers.

• Locatie: moderne kantoren vlak bij Brussel-Centraal.
• Bedrijfscafetaria (open van 11u30 tot 13u30).
• Flexibele werktijden: starten tussen 8u en 10u, einde werkdag tussen 16u en 18u.
• Een contract van onbepaalde duur vanaf de start.
• Bruto maandloon tussen €3.000 en €3.500, afhankelijk van ervaring.
• Maaltijd- en ecocheques.
• 50% telewerk + forfaitaire vergoeding van €158 netto/maand.
• DKV-verzekering (hospitalisatie, ambulant en tandzorg).
• Groepsverzekering.
• Telefoonvergoeding van €20/maand.
• 100% terugbetaling van vervoerskosten (fiets of wagen).
• Jaarlijkse bonus van €2.500 (na een volledig dienstjaar)