Customer Service Officer

Omschrijving:

Ben jij stressbestendig, communicatief sterk en spreek je vloeiend Pools, Nederlands én Engels?
Wil je werken in een internationale omgeving waar je chauffeurs en transportbedrijven helpt bij pechgevallen? Dan is deze functie als Customer Service Officer Weekend in Hasselt iets voor jou.

Je komt terecht in een meertalige supportomgeving gespecialiseerd in pechbijstand voor voertuigen en vrachtwagens.

Jouw functie

Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs met pech onderweg.

Jouw taken

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails
• Registreren en controleren van klant- en voertuiggegevens
• Coördineren van interventies met garages en technische partners
• Opvolgen van dossiers en communiceren met alle betrokken partijen
• Klanten op de hoogte houden van de stand van zaken
• Administratieve opvolging van contract- en interventiedossiers

Jouw profiel

• Zeer goede kennis van Pools en Nederlands
• Goede kennis van Engels (voertaal binnen het bedrijf)
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig en sterk in multitasking
• Administratief nauwkeurig
• Goede pc-kennis (MS Office)
• Technische interesse in automotive of banden is een plus
• Geen specifieke ervaring vereist

Aanbod

• Vast uurrooster in het weekend
• Brutoloon tussen €2600 en €2700 + premies
• Maaltijdcheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Interne opleiding van ongeveer 3 maanden
• Internationale en meertalige werkomgeving
• Werken in een klein team met begeleiding van ervaren collega’s
• Veel variatie en verantwoordelijkheid in je job
• Je werkt:
•     Vrijdag van 9u tot 17u30
•     Zaterdag & zondag van 8u tot 21u

Onze klant is een internationaal serviceplatform gevestigd in Hasselt dat 24/7 pechhulp en incident management biedt voor vrachtwagens, trailers en bestelwagens in heel Europa.