Inbound medewerker

Omschrijving:

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en flexibel? Werk je graag met dossiers en systemen? Dan is deze functie als frontoffice medewerker in de verzekeringssector perfect voor jou! Kennis en/ of ervaring is niet vereist!

Jouw rol als Frontoffice medewerker

Afhankelijk van het project voer je diverse taken uit, zoals:

• Je behandelt telefonie, e-mails en chatverkeer binnen een specifieke verzekeringstak.
• Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van correcte verzekeringstechnische informatie.
• Openen en opvolgen van schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand, ...).
• Telefonisch begeleiden van klanten, informeren over de status van hun dossier en hen verder doorverwijzen indien nodig.
• Verwerken van poststukken volgens de juiste procedure.
• Zorgvuldige registratie van klantcontacten in het systeem.

Wie zoeken wij?

• Je houdt van telefoneren en klantcontact.
• Je werkt vlot met computers en verschillende interne systemen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en/of Frans.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent klantgericht en beschikt over commerciële flair.
• Je werkt graag samen in teamverband, maar neemt ook zelfstandig initiatief.
• Je bent flexibel en kan goed schakelen tussen verschillende projecten en taken.
• Je werkt in daguren, maar indien nodig ben je bereid om je uren aan te passen aan de klantvraag.

Wat bieden wij jou?

• Competitief loon: afgestemd op jouw ervaring, met kans op loonsverhoging na een positieve evaluatie.
• Persoonlijke begeleiding en opleiding: vanaf dag één investeren we in jouw groei.
• Ondersteuning bij het behalen van je PCP-attest.
• Fulltime tewerkstelling met een vast uurrooster.
• Hybride werken: na de opleidingsperiode werk je tot twee dagen per week thuis met een thuiswerkvergoeding.
• Flexibele vakantieregeling: geen collectief verlof, dus jij bepaalt wanneer je vakantie neemt.
• Toffe activiteiten: geniet van een ontbijtbuffet, barbecue, nieuwjaarsdrink en meer!

Bij interesse, contacteer Unique Kortrijk via 056 24 55 55 of kortrijk@unique.be.