IT Support / AI & Python

Bij de meeste bedrijven zit je óf op de helpdesk tickets te tikken, óf zit je weggestopt in een backoffice code te schrijven. Wij zoeken iemand die het allebei wil. De ene helft van de dag ben je de rustige, hands-on redder in nood voor collega’s met IT-problemen. De andere helft van de dag bouw je scripts en AI-tools om diezelfde problemen in de toekomst te automatiseren.

Wat je gaat doen:

• Pragmatische support: Je helpt onze 260 specialisten (verdeeld over 8 kantoren) snel weer op weg bij hard- en software-issues. Je luistert, begrijpt de frustratie en lost het op.
• Slimme automatisering: Je spot patronen in de supportvragen en bedrijfsprocessen. In plaats van symptomen te bestrijden, bouw je met Python, SQL of AI-toepassingen structurele oplossingen die het werk voor de hele organisatie makkelijker maken.

Dit neem je mee:

We zoeken geen schaap met de vijf poten, wel een techneut die graag onder de mensen is.

• De basis: Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een IT-support- of helpdeskrol. Je weet hoe je rustig blijft als systemen haperen.
• De code: Je bent niet bang van een terminal. Je hebt aantoonbare ervaring met programmeren (bijvoorbeeld in Python, R of SQL) en experimenteert graag met AI-tools en procesautomatisering.
• De klik: Je spreekt vlot Nederlands (Frans is een handige extra). Je legt complexe IT-zaken helder uit aan collega’s zonder technische achtergrond.

Wat we bieden (zonder de standaard verkooppraatjes):

• Ruimte voor eigen initiatief: Als jij ziet dat een proces efficiënter kan via een AI-tool die je zelf bouwt, dan krijg je hier de tijd en middelen om dat op te zetten.
• Leren in de praktijk: Je krijgt toegang tot zowel interne als externe opleidingen om je programmeer- en AI-skills scherp te houden.
• Balans die werkt: We werken met flexibele uren en een volwassen thuiswerkbeleid. Je deelt je tijd grotendeels zelf in.
• Arbeidsvoorwaarden: Een marktconform salaris, aangevuld met een pakket extralegale voordelen (inclusief bedrijfswagen en een 13e maand).