Plaats

Anvers
België
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-04

Online to:

2026-08-03
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Vertriebsprofi

LGA Engineering
België
Andere
7 uren geleden

Onze klant (regio Merksem), een internationaal groeiend Belgisch designmerk, zoekt een gedreven spilfiguur voor hun naverkoopdienst. In deze zelfstandige rol ben je hét aanspreekpunt voor internationale B2B-klanten en sla je de brug naar interne technische specialisten. Dit is geen puur uitvoerende job: je krijgt de unieke kans om de dienst after sales naar een hoger niveau te tillen . Je combineert het dagelijkse, operationele dossierbeheer met scherpe data-analyses om terugkerende problemen te spotten, processen te optimaliseren en commerciële opportuniteiten te benutten. We zoeken hiervoor een hands-on problem solver die écht ownership durft te nemen en proactief verandering opstart. Functieomschrijving Als After Sales Specialist ben je de eindverantwoordelijke voor het internationale claimbeheer en vertaal je operationele trends naar structurele procesverbeteringen. Dossier- & claimbeheer: Je start binnengekomen claims zelfstandig op, onderzoekt de oorzaak en zorgt voor de volledige administratieve en logistieke afhandeling (zoals retours). Technische brugfunctie: Je schakelt nauw met kwaliteitscontroleurs en technische specialisten om producttechnische issues snel en juist te begrijpen. Klantcommunicatie: Je bent het vaste, diplomatieke aanspreekpunt voor internationale dealers en helpt hen proactief en oplossingsgericht verder. Data-analyse & rapportering: Je analyseert claims en trends in Excel om terugkerende problemen te identificeren en de dienst naar een hoger niveau te tillen. Procesoptimalisatie: Je signaleert commerciële opportuniteiten en optimaliseert de interne serviceprocessen voor een nog efficiëntere werking. Profiel Minimaal 4 jaar ervaring in een internationale B2B customer service-, after sales- of technische productieomgeving (retail/handel is een plus). Vloeiend in het Nederlands, sterk in het Engels en met een professionele beheersing van het Frans, gecombineerd met een sterk analytisch vermogen (minstens Bachelor-niveau). Een hands-on problem solver met een groot verantwoordelijkheidsgevoel (ownership) die graag zelfstandig de leiding neemt over dossiers en processen. Aanbod ~ Een competitief brutomaandsalaris passend bij ervaring en verantwoordelijkheden. ~ Glijdende werkuren voor een betere werk-privébalans en flexibiliteit in je dagelijkse planning. ~32 vakantiedagen per jaar om voldoende tijd voor ontspanning en persoonlijke projecten te hebben. ~ Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en andere voordelen. ~ Een dynamisch team van collega’s dat je ondersteunt en waar samenwerking centraal staat. ~ Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een stabiele en groeiende organisatie. Deze vacature wordt beheerd door Naomi ( NG78280).

Match jouw profiel Solliciteren