Operations Manager

Ben jij een hands-on people manager met een passie voor operations, logistiek en automotive?

Krijg jij energie van het aansturen van teams, het optimaliseren van processen én het behalen

van operationele en financiële targets? Dan ben jij misschien de operations manager die wij

zoeken voor onze site in Vilvoorde.

Jouw rol

Als operations manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van onze

backoffice. Jij zorgt ervoor dat alles vlot, efficiënt en kwalitatief verloopt. Van ontvangst van

voertuigen tot levering aan de klant. Je stuurt diverse afdelingen aan en werkt nauw samen

met de supervisors van de interne logistiek en carwash afdeling. In totaal geef je leiding aan

een 25-tal medewerkers en gemiddeld 20-25 chauffeurs. Je bent de spil tussen de customer

care agents in de front office en de operations in de back office.

Je stuurt verschillende operationele teams aan, waaronder:

• Carwash & verwante diensten zoals laden, tanken, edm.
• Technische afdeling
• Interne logistiek & parking
• Logistieke receptie
• Externe transporten en chauffeurs
• Jij bewaakt de flow, kwaliteit, veiligheid en productiviteit van de site en zorgt ervoor dat
• klanten kunnen rekenen op een vlekkeloze service.

Wat doe je concreet?

• Dagelijkse operationele aansturing van de site;
• Leiden, coachen en motiveren van supervisors, planners en operationele teams;
• Processen optimaliseren en efficiëntie verhogen;
• KPI’s opvolgen rond doorlooptijden, kwaliteit en volume;
• Nauw samenwerken met customer care en andere interne afdelingen;
• Zorgen voor een veilige, gestructureerde en performante werkomgeving;
• Problemen snel analyseren en oplossingsgericht handelen;
• Performantie targets behalen.

Wie zoeken wij?

• Ervaring in operations, logistiek of site management;
• Sterke people manager met natuurlijke leiderschapskwaliteiten;
• Organisatorisch sterk en stressbestendig;
• Flexibiliteit is één van je sterkten;
• Hands-on-mentaliteit: je stuurt niet alleen aan vanachter je bureau.
• Je bent ook een doener en helpt mee waar nodig;
• Klantgericht, commercieel ingesteld en resultaat gedreven;
• Je kan structuren bouwen en processen in stand houden;
• Affiniteit met automotive of fleet is een sterke plus.

Aanbod

• Een sleutelrol binnen een groeiende en dynamische organisatie;
• Veel verantwoordelijkheid en impact;
• Een uitdagende functie waar geen enkele dag hetzelfde is;
• Een sterk team en een no-nonsense werkomgeving;
• Competitief salarispakket afgestemd op jouw ervaring