Plaats

Tremelo
België
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-04

Online to:

2026-08-03
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Call Agent

AGO Jobs & HR
België
14 uren geleden

Functieomschrijving Wat ga je doen?In deze functie ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Telefonisch contact vormt het grootste deel van je dag, dus bellen moet echt iets zijn waar jij energie van krijgt.Jouw taken:je beantwoordt inkomende telefoons van klanten; jecontacteert klanten om afspraken in te plannen, te bevestigen of te verplaatsen; jeplanttechnische interventies in via een geautomatiseerd systeem; jehoudtrekening met de beschikbaarheid, competenties en routes van techniekers; jehelptklanten professioneel verder, ook wanneer ze ongerust of minder tevreden zijn; jeregistreert klantgegevens, afspraken en wijzigingen correct in het systeem; jeschakelt snel bij last-minute wijzigingen in de planning.Je werkt nauwkeurig, maar ook menselijk. Klanten moeten voelen dat ze correct geholpen worden.Ongeveer 80% van je job bestaat uit telefonie. Je moet dus echt graag bellen en energie halen uit klantencontact. Vereisten Wie zoeken we?We zoeken iemand die graag telefonisch communiceert en sterk is in klantencontact.Jij herkent jezelf hierin:je hebt ervaring in een callcenter of in een functie met veel telefonisch klantcontact.je haalt energie uit bellen en klanten verder helpen.je spreekt vlot Nederlands en Frans.Engels is mooi meegenomen.je blijft kalm wanneer het druk wordt.je kan snel schakelen bij wijzigingen in de planning.je bent klantgericht, empathisch en professioneel.je werkt vlot met de computer en leert snel nieuwe systemen aan.je bent administratief nauwkeurig.interesse in techniek, HVAC of elektriciteit is een pluspunt, maar geen must. Talen Je hebt een perfecte kennis van het NederlandsJe hebt een perfecte kennis van het FransJe hebt een uitstekende kennis van het Engels Aanbod Wat mag je verwachten?Je krijgt een afwisselende functie waarin klantcontact, planning en communicatie centraal staan.Het aanbod:voltijdse functie in dagurenwerkuren van 8u tot 17utewerkstelling op locatie in regio Rotselaareen functie met veel telefonisch contactloon aangevuld met extralegale voordelenmaaltijdchequesecocheques12 ADV-dagengroepsverzekeringhospitalisatieverzekeringkorting op producten voor je eigen bouw- of renovatieprojecteen dynamische werkomgeving waar je snel kan bijleren.Belangrijk om te weten: deze functie is op kantoor en niet via telewerk.

Match jouw profiel Solliciteren