Klantenservicemedewerker

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Zedelgem, zijn we op zoek naar iemand voor volgend takenpakket:

• Je maakt offertes op en prijsvoorstellen op basis van klantaanvragen om te zorgen dat alle gegevens correct zijn.
• Eerstelijns telefonie, beantwoorden van inkomende oproepen en klanten correct verder helpen of doorverwijzen
• Na servicebegeleiding: opvolgen van klanten na aankoop en ondersteuning bieden bij vragen of problemen
• Facturatie: opmaken en controleren van facturen en behandelen van vragen over betalingen
• Opmeters inplannen: organiseren en inplannen van afspraken voor opmetingen bij klanten
• Administratieve taken: verwerken van gegevens en ondersteunen van de algemene administratie

Jouw profiel

Herken jij jezelf in onderstaande profielomschrijving?

• Ervaring in administratie - customer service
• Computertechnisch: Excel, Word, PowerPoint
• Je spreekt Nederlands en Engels
• Punctueel / Structureel / oog voor detail
• Sociaal, klantgericht
• Gemotiveerd
• Geen 9-5 mentaliteit
• Interesse in de energiemarkt
• Er is sprake van een interne opleiding om het reilen en zeilen van het bedrijf aan te leren.

Wat bieden we jou?

• Een voltijdse betrekking van 40 uur in de week
• 12 ADV dagen
• Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• Vast uurrooster van 8.30 uur - 17.30 uur zonder weekendwerk
• Collectief verlof