Responsable d’Agence en Douane

En tant que Responsable d’Agence en Douane, vous jouez un rôle managérial et opérationnel clé pour garantir l’efficacité de nos flux logistiques.

Vous êtes garant de la conformité réglementaire et de la fluidité de nos opérations douanières tout en encadrant une équipe dynamique sur le terrain.

Vos missions principale s

Management & Organisation

• Gestion et encadrement d’une quinzaine de personnes (déclarants en douane et superviseurs d’entrepôt).
• Gestion et optimisation des plannings des équipes pour assurer la continuité des activités.

Opérations Douanières & Techniques

• Supervision et gestion complète des formalités douanières.
• Création des documents de transit (T1), des déclarations et des lettres de transport aérien (AWB).
• Préparation opérationnelle des vols et encodage rigoureux dans le système TRACES.
• Gestion et suivi des documents et contrôles phytosanitaires.

Relations Partenaires & Suivi Clients

• Contacts et coordination directe avec les handlers, les chauffeurs, la douane et l’AFSCA.
• Suivi de la clientèle (gestion proactive des e-mails et appels) et traitement des plaintes clients.

➡️ Par vos compétences managériales et techniques, vous sécurisez et optimisez l’ensemble du flux douanier.

Profil recherché

Expérience

• Minimum 3 ans d’expérience comme responsable d’agence en douane.
• Une expérience en environnement AEO et/ou sur le site aérien de Liège est vivement souhaitée.

Compétences techniques

• Excellentes connaissances des systèmes NCTS et PLDA.

Langues

• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.
• La connaissance du néerlandais constitue un sérieux atout.

Aptitudes managériales & personnelles

• Esprit d’équipe.
• Excellentes capacités de management.
• Sens des priorités.
• Proactivité, autonomie et grande rigueur.

Savoir-être

• Excellente gestion du stress.
• Flexibilité horaire.
• Polyvalence (multitâches).
• Très bon contact client et posture orientée solutions.

Offre

• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Temps plein (37h/semaine)
• Fonction riche, variée et à fortes responsabilités
• Structure en pleine croissance

Postulation : liege@abalone-emploie.be