Front Office Supervisor

Hospitality HR Partners est un cabinet de recrutement et de consultance RH spécialisé à 100% dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Nous accompagnons les établissements horeca avec une approche terrain, humaine et pragmatique, en proposant des solutions adaptées aux réalités du secteur.

Nous accompagnons actuellement deux boutique hôtels bruxellois dans le recrutement d’un.e Front Office Supervisor multi-site.

Les établissements sont actuellement en pleine phase de reprise et de développement, avec une volonté de structurer les équipes et de faire briller l’expérience client. Nous recherchons un profil hospitality passionné, orienté client et terrain.

Vos responsabilités

• Assurer les opérations quotidiennes de réception : check-in, check-out, accueil clients, gestion des demandes
• Garantir une excellente expérience client tout au long du séjour
• Travailler de manière polyvalente entre les deux établissements situés à Bruxelles
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien des établissements et à l’excellence de l’expérience client
• Gérer les situations clients avec professionnalisme et autonomie
• Participer à la coordination quotidienne des opérations réception

Profil recherché

• Une première expérience réussie en réception hôtelière ou guest relations
• Vous souhaitez vous impliquer dans un projet en pleine évolution et contribuer activement au développement des établissements
• Vous appréciez le fonctionnement de structures à taille humaine (environ 40 chambres par établissement), où polyvalence, autonomie et proximité avec les équipes font partie du quotidien
• Shifts principalement de jour avec renfort ponctuel la nuit en cas de nécessité opérationnelle
• Sens de l’initiative et envie d’évoluer dans une structure dynamique
• Excellent relationnel
• Personnalité proactive, autonome et orientée solutions
• Français et anglais indispensables – toute autre langue est un atout

Notre offre

• Contrat temps plein
• Salaire aux alentours de 3000 € brut/mois
• Chèques repas, écochèques et remboursement des frais de transport
• Une fonction variée dans un environnement dynamique
• Une réelle autonomie dans la fonction
• L’opportunité de contribuer activement au développement de deux boutique hôtels bruxellois

Prêt.e pour votre prochain challenge professionnel ?

Prenez contact via : info@hospitalityhrpartners.be

Chez Hospitality HR Partners, chaque candidature est analysée avec attention, équité et considération.